Bounlu Call Center · Filo Kiralama
Filo Kiralama Firmaları için 7/24 telefon destek hattı
Filo araçları akşam ve hafta sonu da yoldadır; mesai bitiminde kaza yapan ya da arıza yaşayan sürücü, ofis kapalı olduğu için kime ulaşacağını bilemez. Bounlu Call Center, filo kiralama firmanızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Filo Kiralama
- MüşteriMerhaba, şirketimizin kiraladığı araçla çalışıyorum, gösterge panelinde bakım zamanı uyarısı çıktı.
- Bounlu Call CenterMerhaba, hoş geldiniz. Hemen not alayım. Aracın plakası ve çalıştığınız firmanın adı nedir?
- MüşteriPlaka 06 FLT 42, firma adı Örnek Dağıtım.
- Bounlu Call CenterTeşekkürler. Bakım için anlaşmalı servislerimizden hangi ilçedeki size uygun olur?
- MüşteriÇankaya’da olursa iyi olur. Araç serviste kalırsa ikame araç alabilir miyim?
- Bounlu Call CenterÇankaya’daki anlaşmalı servisimizin adresini WhatsApp’tan gönderiyorum. Bakım ve ikame araç talebinizi plaka ile kaydettim; filo ekibimiz servisle görüşüp size dönecek.
- MüşteriTamam, teşekkür ederim.
- Bounlu Call CenterRica ederim, iyi çalışmalar dilerim.
Filo Kiralama hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Kurumsal kiralama teklifi
- Sürücünün bakım sorusu
- İkame araç ihtiyacı
- Hasar ve kaza bildirimi
- Lastik ve mevsim değişimi
- Fatura ve sözleşme sorusu
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan filo kiralama firmanızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Otomotiv alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Mesai dışında kaza bildiren sürücüye ne söylenir?
Asistan önce yaralı olup olmadığını sorar, yaralı varsa 112’nin aranmasını söyler. Ardından konumu, plakayı ve olayı kaydeder, sizin tanımladığınız yol yardım numarasını verir ve kaydı hasar ekibinize iletir.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com