Bounlu Call Center · Lastikçi
Lastikçiler için 7/24 telefon destek hattı
İlk kar yağdığı akşam ve bayram yolculuğundan önceki hafta sonu herkes aynı anda arar; dükkân kapandıktan sonra gelen çağrılar ertesi sabah uzun bir sıraya dönüşür. Bounlu Call Center, lastikçi dükkânınızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Lastikçi
- MüşteriMerhaba, 205/55 R16 kış lastiğiniz var mı?
- Bounlu Call CenterMerhaba, hoş geldiniz. Bu ebatta listemizde iki seçenek var: ekonomik seri takımı 9.600 TL, üst seri takımı 13.200 TL. Montaj ve balans bu fiyatlara dahil.
- MüşteriEkonomik olanı taktırmak istiyorum, bu hafta yeriniz var mı?
- Bounlu Call CenterTalebinizi alayım. Hangi gün ve saat size uygun, adınız nedir?
- MüşteriCuma öğleden sonra, adım Emre Şahin.
- Bounlu Call CenterEmre Şahin adına, cuma öğleden sonra ekonomik seri kış lastiği takımı için talep kaydettim. Ekibimiz stoğu ve saati teyit edip size dönecek. Yaz lastiklerinizi otelimizde saklamak ister misiniz?
- MüşteriEvet, saklayın.
- Bounlu Call CenterLastik oteli talebinizi de nota ekledim. İyi günler dilerim.
Lastikçi hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Ebata göre lastik fiyatı
- Mevsimlik değişim sırası
- Lastik oteli
- Rot balans ve tamir
- Jant ve nitrojen soruları
- Yolda kalan müşteri
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan lastikçi dükkânınızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Otomotiv alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
İlk kar yağdığında gelen çağrıların hepsi açılır mı?
Aynı anda karşılanabilecek çağrı sayısı bağlanan hattın kapasitesine bağlıdır ve kurulumda dükkânınızın sezon yoğunluğuna göre planlanır. Açılan her çağrıda ebat, fiyat ve gün talebi aynı düzende alınır.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com