Bounlu Call Center · Oto Cam ve Kaplama
Oto Cam ve Kaplama Firmaları için 7/24 telefon destek hattı
Cam çatlağı çoğu zaman uzun yolda ve hafta sonu fark edilir; atölye kapalıyken arayan müşteri, pazartesi sabahı ilk açan yere gider. Bounlu Call Center, oto cam ve kaplama atölyenizin hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Oto Cam ve Kaplama
- MüşteriMerhaba, ön cama taş çarptı, küçük bir çatlak var. Tamir olur mu?
- Bounlu Call CenterMerhaba, geçmiş olsun. Tamir mi değişim mi gerektiğine ustamız camı görünce karar veriyor. Çatlak tamirimiz 1.200 TL, ön cam değişimi araç modeline göre değişiyor. Aracınızın modeli nedir?
- MüşteriOrta sınıf bir sedan, 2020 model. Bugün gelebilir miyim?
- Bounlu Call CenterBugün 18:30’a kadar açığız. Adınızı ve saat kaçta gelebileceğinizi alayım.
- MüşteriAyşe Kurt, öğleden sonra dört gibi.
- Bounlu Call CenterAyşe Kurt adına, bugün 16:00 için ön cam kontrolü talebinizi kaydettim. Ustamız saati onaylayıp size dönecek. Konumumuzu WhatsApp’tan gönderiyorum.
- MüşteriTeşekkürler.
- Bounlu Call CenterRica ederim, görüşmek üzere.
Oto Cam ve Kaplama hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Ön cam çatlağı
- Cam değişim fiyatı
- Kasko ile cam değişimi
- Cam filmi koyuluğu
- PPF ve seramik kaplama
- Kaplamadaki aracın durumu
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan oto cam ve kaplama atölyenizin adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Otomotiv alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Usta film uygularken gelen acil cam çağrıları ne olur?
Asistan çağrıyı açar, aracın modelini, camın durumunu ve gelme saatini alır. Müşteri aynı gün gelmek istiyorsa bunu özetin başına yazar; usta işini bitirdiğinde aynı gün bekleyen talepleri ilk bakışta görür.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com