Bounlu Call Center · Oto Galeri
Oto Galeriler için 7/24 telefon destek hattı
İlanlara en çok akşam saatlerinde ve pazar günü bakılır; galeri kapalıyken gelen çağrılar, ertesi sabah başka galeriye dönmüş alıcılar olarak kaybolur. Bounlu Call Center, oto galerinizin hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Oto Galeri
- MüşteriMerhaba, ilanda gördüğüm beyaz sedan hâlâ satılık mı?
- Bounlu Call CenterMerhaba, hoş geldiniz. Elimdeki bilgiye göre araç satılık listemizde: 2019 model, 86 bin kilometrede ve iki parçası boyalı. Size başka nasıl yardımcı olabilirim?
- MüşteriBenim aracımı takasa verebilir miyim? 2015 model bir hatchback.
- Bounlu Call CenterTakas talebinizi not alıyorum. Aracınızın kilometresi ve adınız nedir?
- MüşteriYüz kırk bin kilometrede, adım Murat Kaya.
- Bounlu Call CenterMurat Kaya adına, 2015 model ve 140 bin kilometrede bir hatchback için takas talebi olarak kaydettim. Satış danışmanımız değerlendirip bu numaradan size dönecek. İsterseniz sedanın özelliklerini ve ekspertiz özetini WhatsApp’tan yazılı olarak gönderebilirim.
- MüşteriOlur, gönderin.
- Bounlu Call CenterGönderiyorum. Cumartesi 10:00 ile 19:00 arasında açığız, iyi günler dilerim.
Oto Galeri hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Araç hâlâ satılık mı
- Takas teklifi
- Kredi ve senet soruları
- Görme ve test sürüşü talebi
- Ekspertiz ve tramer sorusu
- Galeri adresi ve saatleri
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan oto galerinizin adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Otomotiv alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Aynı araç için çok kişi ararsa ne olur?
Her arayana aynı araç bilgileri söylenir ve her görüşme ayrı kayda geçer. Ekibiniz gün sonunda o araç için kimlerin aradığını, takas ya da görme talebi olanları özet hâlinde görür ve öncelik sırasına kendisi karar verir.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com