Bounlu Call Center · Oto Çekici
Oto Çekici Firmaları için 7/24 telefon destek hattı
Arızalar mesai saatine göre olmaz: gece yarısı, sağanak yağmurda ve bayram dönüşünde gelen çağrıyı açamayan çekici, o işi aynı anda aranan başka bir firmaya kaptırır. Bounlu Call Center, çekici firmanızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Oto Çekici
- MüşteriMerhaba, otoyolda aracım durdu, çekici lazım.
- Bounlu Call CenterMerhaba, geçmiş olsun. Güvenli bir yerde misiniz? Bulunduğunuz yeri tarif edebilir misiniz?
- MüşteriEmniyet şeridindeyim, havalimanı çıkışını yeni geçtim. Beyaz bir hatchback.
- Bounlu Call CenterNot aldım. Konumunuzu WhatsApp’tan paylaşırsanız sürücümüze iletirim. Aracın gideceği bir servis var mı, adınız nedir?
- MüşteriMahalledeki servise gidecek. Adım Okan Demir.
- Bounlu Call CenterOkan Demir adına, havalimanı çıkışından sonra emniyet şeridinde duran beyaz hatchback için çekim talebini sürücümüze ilettim. Şehir içi çekim ücretimiz 2.500 TL’den başlıyor, kesin tutarı ekibimiz söyleyecek. Sürücümüz bu numaradan sizi arayacak.
- MüşteriTamam, bekliyorum.
- Bounlu Call CenterBeklerken güvenli bir yerde durun lütfen. Tekrar geçmiş olsun.
Oto Çekici hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Yolda kaldım
- Çekim ücreti
- Ne zaman gelirsiniz
- Konum tarifi
- Kasko ve yol yardım
- Aracın gideceği yer
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan çekici firmanızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Otomotiv alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Gece üçte gelen çağrıyı kim karşılar?
Asistan gece de çağrıyı açar; konumu, aracın durumunu ve gideceği adresi alır, talebi kurulumda belirlediğiniz nöbetçi sürücüye iletir. Görüşme kaydedilir ve özetlenir, sabah ekibiniz gecenin tüm çağrılarını listede görür.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com