Bounlu Call Center · Oto Tamir Servisi
Oto Tamir Servisleri için 7/24 telefon destek hattı
Öğle arasında ve iş çıkışında, ustalar araç teslim ederken telefon en çok çalar; akşam kapandıktan sonra aranan servise ise ertesi sabaha kadar ulaşılamaz. Bounlu Call Center, oto tamir servisinizin hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Oto Tamir Servisi
- MüşteriMerhaba, arka tamponum çizildi, boyası ne kadar tutar?
- Bounlu Call CenterMerhaba, hoş geldiniz. Tampon boyası için fiyatımız araç tipine göre 3.500 TL’den başlıyor. Kesin fiyatı ustamız aracı görünce söyler. Ne zaman getirebilirsiniz?
- MüşteriYarın sabah getirebilirim, kaçta açıyorsunuz?
- Bounlu Call CenterSabah 08:30’da açıyoruz. Adınızı ve aracınızın modelini alabilir miyim?
- MüşteriSelin Aydın, kırmızı bir hatchback.
- Bounlu Call CenterSelin Aydın adına, yarın sabah tampon boyası için talebinizi kaydettim. Ustamız onaylayıp size dönecek. Sanayi sitesindeki yerimizi WhatsApp’tan konum olarak göndereyim mi?
- MüşteriEvet, gönderin.
- Bounlu Call CenterKonumu gönderdim. Yarın görüşmek üzere, iyi günler.
Oto Tamir Servisi hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Kaporta ve boya fiyatı
- Araç ne zaman biter
- Yağ, filtre ve balata
- Arıza anlatımı
- Orijinal mi muadil mi
- Sanayideki yeriniz
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan oto tamir servisinizin adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Otomotiv alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Usta kaldırıcıdayken gelen çağrılar nereye gider?
Çağrıyı asistan açar, talebi ve iletişim bilgisini alır, görüşmeyi özetler. Usta elini yıkadığında kimin neden aradığını ve kimin geri aranacağını tek listede görür; müşteri acil olduğunu söylediyse bu özetin başında yazar.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com