Bounlu Call Center · Çilingir
Çilingirler için 7/24 telefon destek hattı
Kapıda kalma vakaları gece yarısı, sabaha karşı ve bayram tatillerinde de olur; usta işteyken ya da dinlenirken gelen çağrı cevapsız kalırsa arayan hemen başka bir numarayı dener. Bounlu Call Center, çilingir firmanızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Çilingir
- MüşteriMerhaba, kapıda kaldım, anahtarım içeride. Gelebilir misiniz?
- Bounlu Call CenterMerhaba, hemen yardımcı olayım. Hangi adrestesiniz ve kapınız çelik kapı mı?
- MüşteriŞişli, Ergenekon Caddesi. Evet çelik kapı, sadece çekip çıktım, kilitlemedim.
- Bounlu Call CenterNot aldım. Şişli içinde kapı açma ücretimiz 1.200 TL’den başlıyor, gece saatlerinde ek ücret uygulanıyor. Bilgilerinizi şimdi ustamıza iletiyorum, varış süresini size o bildirecek.
- MüşteriTamam, apartmanın önünde bekliyorum.
- Bounlu Call CenterBina numaranızı ve adınızı alabilir miyim? Ustamız geldiğinde orada oturduğunuzu gösteren bir belge ya da komşu teyidi isteyebilir.
- MüşteriBina 42, adım Murat Kaya.
- Bounlu Call CenterTeşekkürler Murat Bey. Kaydınız ustamıza iletildi, sizi bu numaradan arayacak. Ücret bilgisini WhatsApp’tan da gönderiyorum.
Çilingir hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Kapıda kaldım
- Ne kadar sürede gelirsiniz
- Barel ve kilit değişimi
- Çelik kapı ve para kasası
- Oto kapı açma
- Anahtar ve kumanda kopyası
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan çilingir firmanızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Ev ve Teknik Servis alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Usta başka bir kapıdayken çağrı nasıl karşılanır?
Asistan çağrıyı hemen açar; adresi, kapı ya da araç türünü, arayanın adını ve nerede beklediğini sorar. Bu özet ustanıza iletilir, böylece usta elindeki işi bitirince doğrudan arayabilir.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com