Bounlu Call Center · Evden Eve Nakliyat
Evden Eve Nakliyat Firmaları için 7/24 telefon destek hattı
Ay sonu ve yaz tatili döneminde ekipler gün boyu taşımadayken telefon en çok akşam ve hafta sonu çalar; insanlar taşınma planını işten sonra yapar. Bounlu Call Center, nakliyat firmanızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Evden Eve Nakliyat
- MüşteriMerhaba, ayın 28’inde taşınacağım, fiyat almak istiyorum.
- Bounlu Call CenterMerhaba, yardımcı olayım. Eviniz kaç oda, hangi semtten hangi semte taşınacaksınız?
- Müşteri3+1, Bahçelievler’den Beylikdüzü’ne. Şu an dördüncü kattayım, binada asansör yok.
- Bounlu Call CenterNot aldım. Asansörsüz binalarda dış cephe asansörü kullanıyoruz. Bu mesafede 3+1 taşımalar 18.000 ile 24.000 TL arasında oluyor; kesin fiyatı ekibimiz keşiften sonra veriyor. Keşif için ne zaman evde olursunuz?
- MüşteriCumartesi öğlene kadar evdeyim.
- Bounlu Call CenterCumartesi öğleden önce Bahçelievler adresinize keşif talebinizi ve ayın 28’i taşıma tarihinizi kaydettim. Ekibimiz keşif saatini teyit etmek için sizi arayacak.
- MüşteriPaketlemeyi de siz yapıyor musunuz?
- Bounlu Call CenterEvet, paketleme, mobilya söküm ve kurulum hizmetimiz var. Hizmet kapsamımızı WhatsApp’tan gönderiyorum, keşifte ekibimiz ayrıntıları konuşacak.
Evden Eve Nakliyat hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Fiyat ve keşif talebi
- Kat ve asansör bilgisi
- Paketleme ve söküm
- Şehirler arası taşıma
- Eşya depolama
- Nakliyat sigortası sorusu
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan nakliyat firmanızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Ev ve Teknik Servis alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Ay sonunda çağrılar artınca hepsi karşılanır mı?
Aynı anda kaç çağrının açılacağı bağlanan hattın kapasitesine göre kurulumda planlanır. Açılan her çağrıda kat, asansör, adres ve tarih aynı sırayla sorulur; böylece yoğun günde de eksik bilgiyle keşif planlanmaz.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com