Bounlu Call Center · Su Tesisatçısı
Su Tesisatçıları için 7/24 telefon destek hattı
Patlayan boru ya da taşan gider akşam yemeği saatinde, gece ya da pazar sabahı fark edilir; o saatlerde açılmayan telefon, suyun zarar vermeye devam ettiği her dakikadır. Bounlu Call Center, tesisat firmanızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Su Tesisatçısı
- MüşteriAlo, banyo tavanımdan su damlıyor, üst kattan geliyor galiba.
- Bounlu Call CenterGeçmiş olsun. Hemen not alıyorum. Hangi adrestesiniz ve damlama ne kadar süredir devam ediyor?
- MüşteriÜsküdar, Altunizade. Sabahtan beri, şimdi biraz arttı.
- Bounlu Call CenterAnladım. Üst kattaki daireye ulaşabiliyorsanız ana vanalarını kapatmalarını isteyebilirsiniz. Kaçak tespiti için keşif ücretimiz 750 TL, kameralı tespit gerekirse ayrıca fiyatlanıyor.
- MüşteriTamam, usta ne zaman gelebilir?
- Bounlu Call CenterTalebinizi acil olarak ustamıza iletiyorum, varış saatini size kendisi bildirecek. Adınızı alabilir miyim?
- MüşteriZeynep Arslan.
- Bounlu Call CenterTeşekkürler Zeynep Hanım. Kaydınız iletildi, ustamız bu numaradan sizi arayacak. Damlayan yerin fotoğrafını WhatsApp’tan gönderirseniz ustamız önceden görebilir.
Su Tesisatçısı hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Su kaçağı
- Gider tıkanıklığı
- Kırmadan kaçak tespiti
- Batarya ve rezervuar
- Su durmuyor, ne yapayım
- Tesisat yenileme
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan tesisat firmanızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Ev ve Teknik Servis alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Gece patlayan boru için arayan olursa ne olur?
Asistan çağrıyı açar, adresi ve durumu alır, tanımladığınız ilk adımı söyler. Gece çalışıyorsanız talebi acil olarak ekibinize iletir; çalışmıyorsanız bunu açıkça belirtir ve sabah ilk aranacaklar listesine ekler.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com