Bounlu Call Center · Elektrikçi
Elektrikçiler için 7/24 telefon destek hattı
Elektrik arızaları akşam ışıklar yandığında, fırın ve klima aynı anda çalıştığında fark edilir; usta mesaisini bitirdiğinde gelen çağrılar genellikle cevapsız kalır. Bounlu Call Center, elektrik servisinizin hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Elektrikçi
- MüşteriMerhaba, mutfaktaki sigorta sürekli atıyor, bir türlü kaldıramıyorum.
- Bounlu Call CenterMerhaba, geçmiş olsun. Sigorta hangi cihazı çalıştırınca atıyor, fark ettiniz mi?
- MüşteriFırını ve bulaşık makinesini aynı anda açınca atıyor galiba.
- Bounlu Call CenterNot aldım. Ustamız gelene kadar o hattaki cihazları çalıştırmamanızı rica ediyoruz. Arıza tespiti için servis ücretimiz 600 TL, onarım ayrıca fiyatlanıyor. Adresinizi alabilir miyim?
- MüşteriMaltepe, Bağlarbaşı Mahallesi. Yarın sabah olur mu?
- Bounlu Call CenterYarın sabah için talebinizi kaydettim. Ustamız saati teyit etmek için bugün size dönecek. Adınızı da alayım.
- MüşteriSerkan Yıldız.
- Bounlu Call CenterTeşekkürler Serkan Bey. Servis ücretimizi ve adresimizi WhatsApp’tan gönderiyorum, iyi akşamlar.
Elektrikçi hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Sigorta sürekli atıyor
- Evde elektrik yok
- Priz, anahtar ve avize
- Pano ve tesisat yenileme
- Topraklama ölçümü
- Aydınlatma ve şarj prizi
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan elektrik servisinizin adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Ev ve Teknik Servis alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Usta panodayken gelen çağrıları kim karşılar?
Asistan çağrıyı açar; arızanın ne olduğunu, ne zaman başladığını, adresi ve arayanın adını alır. Görüşme kaydedilir ve özeti ustanıza iletilir; usta işi bitirince kimi hangi sırayla arayacağını listeden görür.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com