Bounlu Call Center · Su Arıtma
Su Arıtma Firmaları için 7/24 telefon destek hattı
Filtre ve servis talepleri çoğu zaman akşam mutfakta cihazın yavaş su verdiği fark edildiğinde gelir; teknisyenler gün boyu montajdayken gündüz çağrıları da beklemede kalır. Bounlu Call Center, su arıtma firmanızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Su Arıtma
- MüşteriMerhaba, arıtma cihazımın filtre zamanı geldi galiba, değiştiriyor musunuz?
- Bounlu Call CenterMerhaba. Evet, filtre değişimi yapıyoruz. Cihazınızı bizden mi almıştınız, kaç aşamalı olduğunu biliyor musunuz?
- MüşteriGeçen yıl sizden aldık, beş aşamalı.
- Bounlu Call CenterBeş aşamalı cihazlar için yıllık filtre seti ve değişim işçiliği toplam 1.900 TL. Teknisyenimiz değişim sırasında cihazın genel kontrolünü de yapıyor. Hangi gün uygun olursunuz?
- MüşteriSalı ya da çarşamba öğleden sonra olabilir.
- Bounlu Call CenterSalı ya da çarşamba öğleden sonrası için talebinizi kaydettim. Ekibimiz rotayı planlayıp günü teyit etmek için sizi arayacak. Cihazın takılı olduğu adres değişti mi?
- MüşteriHayır, aynı adres, Pendik.
- Bounlu Call CenterNot aldım. Filtre setinin içeriğini WhatsApp’tan gönderiyorum, iyi günler.
Su Arıtma hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Filtre değişimi
- Cihaz damlatıyor
- Yeni cihaz ve montaj
- Suyun tadı değişti
- Su analizi talebi
- İşyeri sistemi ve sebil
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan su arıtma firmanızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Ev ve Teknik Servis alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Cihazı damlatan bir müşteri akşam ararsa ne olur?
Asistan çağrıyı açar, damlamanın yerini ve miktarını sorar, sizin tanımladığınız ilk adımı söyler; örneğin cihazın giriş vanasının kapatılması. Talep servis listesine eklenir ve özeti ekibinize iletilir.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com