Bounlu Call Center · Kuru Temizleme
Kuru Temizlemeciler için 7/24 telefon destek hattı
Sabah işe giderken ve akşam dönüşte uğrayamayan müşteriler, dükkân kapandıktan sonra ürünlerinin hazır olup olmadığını sormak için arar. Bounlu Call Center, kuru temizleme dükkânınızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Kuru Temizleme
- MüşteriMerhaba, gelinlik temizliği yapıyor musunuz?
- Bounlu Call CenterMerhaba. Evet, gelinlik temizliği yapıyoruz; ücreti 1.500 TL’den başlıyor ve teslim süresi yaklaşık bir hafta. Ne zaman ihtiyacınız olacak?
- MüşteriDüğünden sonra kaldırmak istiyorum, acelem yok. Kutulama da var mı?
- Bounlu Call CenterSaklama kutusuyla teslim seçeneğimiz var, ek ücreti 400 TL. Gelinliği dükkâna getirebilir misiniz, yoksa kapıdan alım mı istersiniz?
- MüşteriGetiririm, cumartesi açık mısınız?
- Bounlu Call CenterCumartesi 09:00 ile 18:00 arası açığız. Adınızı ve gelinlik temizliği ile kutulama talebinizi not aldım. Konumumuzu WhatsApp’tan gönderiyorum.
- MüşteriÇok iyi, teşekkürler.
- Bounlu Call CenterRica ederim, mutluluklar dilerim.
Kuru Temizleme hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Ürünüm hazır mı
- Gelinlik ve abiye
- Ekspres teslim
- Deri, süet ve kürk
- Tadilat ve terzi işi
- Kapıdan alım
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan kuru temizleme dükkânınızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Ev ve Teknik Servis alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Dükkân kapalıyken arayan müşteriye ne söylenir?
Asistan açılış saatinizi söyler, müşterinin sorusunu ve adını kayda alır. Ürün durumu soruluyorsa sabah ekibinizin bakacağı geri dönüş listesine eklenir; görüşmenin özeti de size iletilir.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com