Bounlu Call Center · Halı Yıkama
Halı Yıkama Firmaları için 7/24 telefon destek hattı
Bahar ve sonbahar sezonunda servis araçları sabahtan akşama yoldayken atölyede telefon çalmaya devam eder; akşam saatlerinde arayan müşteriler ise çoğu zaman cevapsız kalır. Bounlu Call Center, halı yıkama firmanızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Halı Yıkama
- Müşteriİyi günler, halılarımı yıkatmak istiyorum, evden alıyor musunuz?
- Bounlu Call Centerİyi günler. Evet, Ümraniye, Ataşehir ve Çekmeköy’e ücretsiz alım ve teslim yapıyoruz. Kaç halınız var ve türleri nedir?
- Müşteriİki salon halısı, bir de yün halı. Ataşehir’deyim.
- Bounlu Call CenterMakine halısının metrekaresi 60 TL, yün halının metrekaresi 90 TL. Alım için perşembe ya da cuma günü uygun olur mu?
- MüşteriPerşembe öğleden sonra olsun.
- Bounlu Call CenterPerşembe öğleden sonrası için Ataşehir adresinizden alım talebinizi kaydettim. Servis ekibimiz saati teyit etmek için sizi arayacak. Açık adresinizi WhatsApp’tan yazarsanız kayda ekleyebilirim.
- MüşteriTamam, şimdi yazıyorum.
- Bounlu Call CenterTeşekkür ederim, iyi günler dilerim.
Halı Yıkama hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Metrekare fiyatı
- Ücretsiz alım ve teslim
- Halım ne zaman gelir
- Leke ve koku sorusu
- Saçak ve kenar tamiri
- Perde, yorgan ve battaniye
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan halı yıkama firmanızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Ev ve Teknik Servis alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Servis aracı yoldayken gelen alım talepleri nasıl kaydedilir?
Asistan çağrıyı açar; müşterinin adını, adresini, halı sayısını ve türünü, uygun alım gününü alır. Bu kayıt ekibinize özet olarak gider, böylece rota planı yapılırken hiçbir talep atlanmaz.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com