Bounlu Call Center · Güzellik ve Spor
Dövüş Sporları Salonları için call center ve üye destek hattı
Dövüş sporları salonunu arayanların bir kısmı çocuğu için kick boks ya da judo soran veli, bir kısmı da yetişkin başlangıç grubuna katılmak isteyen yeni üyedir. Antrenör tatamide ders verirken telefona bakamaz; yaş grubu, kuşak sınavı ve deneme dersi soruları cevapsız kalır. Bounlu Call Center, dövüş sporları salonunuzun telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde üyelerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Dövüş Sporları Salonu çağrı merkezine en sık gelen talepler
Branş ve yaş grupları
Kick boks, muay thai, judo ya da Brezilya jiu jitsu: hangi branşın hangi yaş grubuna, hangi gün verildiği sizin programınızla söylenir.
Çocuk grubu kaydı
Çocuğunu kaydettirmek isteyen veliye yaş aralığı, ders günleri ve aylık ücret anlatılır; deneme dersi talebi alınır.
İlk antrenman
İlk kez gelecek üyenin branş tercihi ve uygun günü not alınır; ne giymesi gerektiği ve ekipman kuralı söylenir.
Kuşak ve derece sınavı
Sınav tarihi, sınav ücreti ve başvuru koşulları sizin duyurunuza göre anlatılır; sınava girmek isteyen üyenin talebi kayda alınır.
Ekipman ve kıyafet
Eldiven, kask, kimono gibi ekipmanın salonda satılıp satılmadığı ve fiyatları tanımladığınız bilgilerle söylenir.
Kadınlara özel grup
Kadınlara özel savunma ya da kick boks grubu varsa günleri ve ücreti anlatılır; katılım talebi antrenöre iletilir.
Üç kanal, tek destek hattı
Dövüş Sporları Salonu: 7/24 telefon destek hattı
Antrenmanlar akşam saatlerinde yoğunlaştığı için telefon tam da ders sırasında çalar; okul döneminin başında ve yaz tatili öncesinde çocuk grubu soruları cevapsız kalır.
Dövüş Sporları Salonu: WhatsApp destek hattı
Branşlara ve yaş gruplarına göre haftalık program yazılı olarak gönderilir; veli de yetişkin üye de doğru grubu aramadan bulur.
Dövüş Sporları Salonu: dış arama hizmeti
Deneme dersine kayıtlı kişiler bir gün önce aranır; saat teyit edilir, kıyafet ve su getirme gibi notlar hatırlatılır.
Asistanın ekibinize bıraktığı işler
Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi dövüş sporları salonunuzun ekibine bırakır:
- Sakatlık ya da sağlık sorunu olan kişinin antrenmana katılıp katılamayacağına karar vermez; antrenöre ve gerekirse hekime yönlendirir.
- Kuşak sınavına kimin girebileceğine ya da çocuğun hangi gruba uygun olduğuna karar vermez; bunu antrenöre bırakır.
- Antrenmanda yaşanan bir sakatlanma ya da anlaşmazlıkla ilgili aramada yorum yapmaz; ayrıntıları not alıp salon sorumlusuna iletir.
Nasıl kurulur
1. İhtiyacı konuşuruz
Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.
2. Asistanı size göre hazırlarız
Dövüş sporları salonunuzun bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.
3. Birlikte izleriz
İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.
Güzellik ve Spor alanındaki diğer sektörler
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Çocuğun hangi gruba uygun olduğunu asistan söyler mi?
Asistan sizin tanımladığınız yaş aralıklarını söyler ama çocuğun seviyesine ya da gelişimine göre grup seçmez. Deneme dersi talebi alır; çocuğun hangi grupta devam edeceğine antrenörünüz karar verir.
Federasyon lisans işlemlerini asistan takip eder mi?
Hayır. Asistan federasyon ya da lisans sistemlerine bağlanmaz, lisans durumunu sorgulamaz ve kimlik bilgisi almaz. Lisans sorusu olan üyenin talebini kaydeder, gereken belgeleri sizin listenize göre söyler ve konuyu ekibinize iletir.
Aidat ödemesini telefonda alabilir mi?
Alamaz. Asistan kart ya da havale bilgisi almaz, ödeme işlemi yapmaz. Aidat tutarını ve ödeme yöntemlerinizi sizin tanımınızla anlatır; ödeme ve makbuz işlemleri salonunuzda kalır.
Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?
Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.
Görüşmeler kaydediliyor mu?
Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.
Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?
Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.
Fiyatı ne kadar?
Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com