Bounlu Call Center · Güzellik ve Spor
Zayıflama Merkezleri için call center ve danışan destek hattı
Zayıflama merkezine arayan danışan çoğu zaman kararsızdır ve ilk soruyu fiyattan önce sorar: kaç seans gerekir, hangi cihaz uygulanır, ne zaman fark görülür. Uzmanlar ölçüm ve seanslarla meşgulken bu ilk temaslar cevapsız kalır ya da danışana tutulamayacak sözler verilir. Bounlu Call Center, zayıflama merkezinizin telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde danışanlarınızı arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Zayıflama Merkezi çağrı merkezine en sık gelen talepler
Ön görüşme ve ölçüm
İlk görüşmenin nasıl yapıldığı, ne kadar sürdüğü ve ücreti sizin kuralınızla anlatılır; danışanın uygun saati kayda alınır.
Cihaz ve uygulama soruları
Merkezde hangi uygulamaların yapıldığı, bir seansın ne kadar sürdüğü sizin açıklamalarınızla anlatılır; kişiye uygunluğu uzmana bırakılır.
Bölgesel incelme paketi
Bölgesel incelme ya da kür paketlerinin fiyatı ve içeriği tanımladığınız listeyle söylenir; seans sayısının görüşmede belirleneceği belirtilir.
Diyetisyen görüşmesi
Merkezde diyetisyen olup olmadığı, beslenme danışmanlığının pakete dahil olup olmadığı sizin bilgilerinize göre söylenir.
Seans saati değişikliği
Haftalık seansını değiştirmek isteyen danışanın yeni gün ve saat tercihi not alınır, programın düzenlenmesi için ekibinize iletilir.
Sonuç beklentisi soruları
Kaç kilo veririm sorusuna asistan rakam vermez; sonucun kişiye göre değiştiğini söyler ve soruyu ön görüşmeye bırakır.
Üç kanal, tek destek hattı
Zayıflama Merkezi: 7/24 telefon destek hattı
Zayıflama kararı çoğunlukla yeni yılın başında ve yaz öncesinde, akşam saatlerinde verilir; merkez kapalıyken arayan danışan ertesi güne kadar vazgeçebilir.
Zayıflama Merkezi: WhatsApp destek hattı
Uygulamaların içeriği, seans süreleri ve paket fiyatları sizin hazırladığınız metinle yazılı olarak paylaşılır.
Zayıflama Merkezi: dış arama hizmeti
Ön görüşme randevusu olan danışan bir gün önce aranır; gelip gelmeyeceği sorulur, saat değişikliği ekibinize iletilir.
Asistanın ekibinize bıraktığı işler
Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi zayıflama merkezinizin ekibine bırakır:
- Kilo kaybı ya da santim için rakam vermez, sonuç sözü vermez; beklenti sorularını ön görüşmeye bırakır.
- Diyet listesi hazırlamaz, beslenme, takviye ya da ilaç önerisinde bulunmaz; bu soruları uzmanınıza yönlendirir.
- Sağlık sorunu olan danışan için uygulamanın uygun olup olmadığına karar vermez; uzmana ve gerekirse hekime yönlendirir.
Nasıl kurulur
1. İhtiyacı konuşuruz
Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.
2. Asistanı size göre hazırlarız
Zayıflama merkezinizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.
3. Birlikte izleriz
İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.
Güzellik ve Spor alanındaki diğer sektörler
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Asistan danışana kilo verme sözü verir mi?
Vermez. Asistan kilo ya da santim için rakam söylemez, sonuç vaadinde bulunmaz. Sonucun kişiye göre değiştiğini belirtir ve beklenti sorularını ön görüşmede uzmanınıza bırakır.
Vücut analiz cihazımızın verilerini asistan okuyabilir mi?
Hayır. Vücut analiz cihazınıza ya da danışan takip programınıza hazır bir bağlantı yok; asistan ölçüm sonuçlarını görmez ve söylemez. Danışan sonuçlarını sorarsa talebi not alır, uzmanınız döner.
Diyet listesi isteyen danışana ne söylüyor?
Asistan diyet listesi hazırlamaz, beslenme ya da takviye önerisinde bulunmaz. Merkezinizde beslenme danışmanlığı varsa bunu sizin bilgilerinizle anlatır ve danışanı diyetisyen görüşmesine yönlendirir.
Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?
Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.
Görüşmeler kaydediliyor mu?
Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.
Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?
Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.
Fiyatı ne kadar?
Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com