Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Güzellik ve Spor

Kuaförler için call center ve müşteri destek hattı

Kuaförde telefon, fön makinesinin sesi ve boya süresi takibi arasında çalar: biri cumartesi için yer var mı diye, biri balyajın fiyatını, biri gelin saçı provasını sorar. Elinde fırça olan kuaför telefonu açamadığında o randevu çoğu zaman yan sokaktaki salona gider. Bounlu Call Center, kuaförünüzün telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müşterilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Kuaför çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Boş saat ve randevu talebi

    Bu cumartesi öğleden sonra yer var mı? Asistan istenen gün, saat ve işlemi not alır; talebi ekibinize iletir, randevuyu salon onaylar.

  • Boya, balyaj ve keratin fiyatı

    Saç boyu ve işleme göre değişen fiyatlar, sizin tanımladığınız fiyat listesiyle anlatılır; kesin tutarın saç görüldükten sonra belirleneceği de söylenir.

  • Gelin ve nişan saçı

    Düğün tarihi, prova isteği ve kaç kişinin hazırlanacağı sorulur. Asistan tarihleri ve beklentileri kayda alır, ayrıntılı görüşme için ekibinize bırakır.

  • Belirli bir kuaförü isteme

    Arayan müşteri her zamanki kuaförüyle çalışmak ister. Asistan hangi kuaförü istediğini ve uygun olduğu saatleri not eder, ekibiniz takvime bakarak döner.

  • Randevu iptali ve erteleme

    Gelemeyeceğini haber veren müşterinin adı, eski saati ve yeni tercihi kayda alınır; boşalan saat ekibinize hemen bildirilir.

  • Çalışma saatleri ve konum

    Pazartesi açık mısınız, akşam kaça kadar çalışıyorsunuz, otopark var mı? Asistan sizin verdiğiniz saatleri söyler, konumu WhatsApp’tan gönderir.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi kuaförünüzün ekibine bırakır:

  • Saçın durumuna bakıp hangi işlemin uygun olduğuna karar vermez; renk ve işlem seçimini kuaföre bırakır.
  • Randevuyu takvime kendisi yazmaz, kesinleştirmez; talebi alır, onayı salonunuz verir.
  • Önceki işlemden memnun kalmayan müşterinin şikâyetini çözmeye çalışmaz; ayrıntıları not alıp salon sahibine iletir.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Kuaförünüzün bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Güzellik ve Spor alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Salon randevu programımıza bağlanıyor mu?

Hazır bir salon randevu programı entegrasyonu yok. Asistan takviminizi okumaz ve boş saati kendisi vermez; müşterinin istediği gün, saat ve işlemi kayda alıp ekibinize iletir. Bağlantı ihtiyacınızı kurulum görüşmesinde birlikte değerlendiririz.

Saç boyuna göre değişen fiyatları nasıl söylüyor?

Fiyat listenizi kısa, orta ve uzun saç gibi ayrımlarla tanımlayabilirsiniz. Asistan bu aralıkları söyler ve kesin tutarın saç görüldükten sonra belirleneceğini ekler; listede olmayan bir işlem için not bırakır.

Her kuaförün kendi müşterisi var, asistan bunu ayırt eder mi?

Asistan aynı numaranın önceki görüşmesini hatırlar; müşteri daha önce hangi kuaförle çalışmak istediğini söylediyse bunu notlara ekler. Talebin hangi kuaföre gideceğine ve takvime nasıl yazılacağına ekibiniz karar verir.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →