Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Güzellik ve Spor

Pilates Stüdyoları için call center ve üye destek hattı

Pilates stüdyosunda dersler küçük gruplarla ve kontenjanla yapılır; eğitmen reformer başında ders verirken telefona bakamaz. Ders iptali, telafi hakkı ve özel ders soruları cevapsız kalınca boş kalan her reformer o saatin kaybı olur. Bounlu Call Center, pilates stüdyonuzun telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde üyelerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Pilates Stüdyosu çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Reformer ve mat dersi farkı

    Reformer, mat ve kule derslerinin farkı, grup büyüklüğü ve ücretleri sizin açıklamalarınızla anlatılır.

  • Ders iptali ve telafi

    Derse gelemeyeceğini bildiren üyenin talebi kayda alınır; sizin iptal süresi ve telafi kuralınız açıkça söylenir.

  • Özel ve düet ders

    Birebir ya da iki kişilik ders isteyen üyenin gün ve eğitmen tercihi not alınır; ücretler tanımladığınız listeyle söylenir.

  • İlk ders ve seviye

    Hiç pilates yapmadım, hangi derse katılmalıyım? Asistan sizin başlangıç kuralınızı anlatır, ilk ders talebini alır.

  • Hamilelik ve özel durumlar

    Hamile ya da bel fıtığı olan üye ders sorar. Asistan uygunluk yorumu yapmaz; sizin kuralınızı söyler, talebi eğitmene iletir.

  • Paket ve kalan ders

    Paket fiyatları ve geçerlilik süreleri anlatılır; kalan ders sayısını soran üyenin sorusu kontrol için ekibinize iletilir.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi pilates stüdyonuzun ekibine bırakır:

  • Fıtık, hamilelik ya da ameliyat sonrası gibi durumlarda derse katılımın uygunluğuna karar vermez; bunu eğitmene ve gerekirse hekime bırakır.
  • Dersi rezerve etmez, kontenjandan yer ayırmaz; talebi alır, yerin onayı stüdyonuza kalır.
  • Telafi kuralında istisna tanımaz; kural dışı istekleri stüdyo sahibine iletir.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Pilates stüdyonuzun bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Güzellik ve Spor alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Kontenjan takibi yaptığımız ders rezervasyon uygulamasına bağlanır mı?

Hazır bir ders rezervasyon uygulaması entegrasyonu yok; asistan kontenjanı görmez ve yer ayırmaz. İptal ve telafi taleplerini kayda alıp ekibinize iletir. Uygulamanızla bağlantı ihtiyacını kurulum görüşmesinde birlikte değerlendiririz.

Fıtığı olan üye derse katılabilir miyim diye sorarsa ne olur?

Asistan katılımın uygunluğu hakkında görüş bildirmez. Sizin bu konudaki kuralınızı, örneğin hekim onayı istediğinizi, aktarır ve üyenin talebini eğitmene iletir; karar eğitmeninize aittir.

İptal süresi kuralımızı üyelere nasıl anlatıyor?

Kuralınızı kurulumda tanımlarsınız; asistan iptal bildiren her üyeye aynı şekilde söyler ve iptalin hangi saatte bildirildiğini nota ekler. Telafi hakkının verilip verilmeyeceğine ekibiniz karar verir.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →