Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Güzellik ve Spor

Berberler için call center ve müşteri destek hattı

Berberde usta bir müşterinin sakalını alırken telefon çalar, koltuktaki adamı bırakıp açamaz; cumartesi ve bayram öncesi dükkân bekleyenlerle dolarken telefon iyice susmaz. Sıra var mı, akşam kaça kadar açıksınız soruları cevapsız kalınca müşteri başka dükkâna yürür. Bounlu Call Center, berberinizin telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müşterilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Berber çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Sıra ve bekleme durumu

    Şimdi gelsem bekler miyim? Asistan anlık sırayı bilmez; sizin tanımladığınız yoğun saatleri söyler ve isteyen için saatli randevu talebi alır.

  • Saç ve sakal tıraşı fiyatı

    Saç kesimi, sakal düzeltme, ustura tıraşı ve yıkama fiyatları sizin listenizle söylenir; çocuk tıraşı gibi ayrı kalemler de belirtilir.

  • Belirli ustaya randevu

    Müşteri her zaman aynı ustaya oturmak ister. Asistan ustanın adını, istenen gün ve saati not alır; talep onay için dükkâna iletilir.

  • Damat tıraşı

    Düğün öncesi damat tıraşı, bakım ve yanında gelecek kişiler için tarih ve saat talebi kayda alınır, paket bilgisi sizin tanımınıza göre anlatılır.

  • Bayram öncesi yoğunluk

    Arife günü açık mısınız, kaça kadar çalışıyorsunuz? Bayram dönemi için girdiğiniz özel saatler söylenir, randevu talepleri sırayla listelenir.

  • Çocuk tıraşı

    Çocuğunu getirecek müşteriler uygun saati ve ücreti sorar. Asistan sizin kuralınızı anlatır, çocuğun yaşını ve istenen saati not eder.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi berberinizin ekibine bırakır:

  • Sıradaki bekleme süresini tahmin edip söz vermez; dükkândaki durumu ustanın kendisi bilir.
  • Saatli randevuyu kendisi kesinleştirmez; talebi alır, ustanın onayına bırakır.
  • Cilt tahrişi ya da kesik gibi bir şikâyette yorum yapmaz; konuyu not alıp dükkân sahibine iletir.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Berberinizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Güzellik ve Spor alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Sıra sistemiyle çalışıyoruz, asistan bu düzeni bozar mı?

Bozmaz. Sıra sistemiyle çalışıyorsanız asistan arayanlara sizin kuralınızı söyler: saatli randevu verilmediğini, yoğun saatleri ve en uygun geliş zamanını. Anlık sırayı bilmediği için bekleme süresi konusunda söz vermez.

Kullandığımız randevu uygulamasındaki boş saatleri görür mü?

Hayır, hazır bir randevu uygulaması entegrasyonu yok ve asistan takviminizi okumaz. Müşterinin istediği usta, gün ve saati kayda alır, ekibinize iletir; onayı siz verirsiniz. Bağlantı ihtiyacını kurulumda birlikte konuşuruz.

Ustalarımızın izin günlerini nasıl öğreniyor?

Hangi ustanın hangi gün dükkânda olduğunu kurulumda siz tanımlarsınız ve değiştikçe güncellersiniz. Asistan yalnızca bu bilgiyi söyler; izinli bir usta istendiğinde başka bir gün ya da başka bir usta seçeneği için not alır.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →