Bounlu Call Center · Güzellik ve Spor
Yoga Stüdyoları için call center ve üye destek hattı
Yoga stüdyosunda ders sırasında telefonun çalması bile istenmez; eğitmen telefonu kapatır, sorular ders bitene kadar bekler. Hangi seviyeden başlamalı, vinyasa ile hatha farkı ne, atölyeye yer var mı soruları cevapsız kalınca yeni üye ilk derse hiç gelmez. Bounlu Call Center, yoga stüdyonuzun telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde üyelerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Yoga Stüdyosu çağrı merkezine en sık gelen talepler
Ders türleri ve seviyeler
Hatha, vinyasa, yin ve başlangıç derslerinin farkı sizin açıklamalarınızla anlatılır; ilk kez gelecekler için uygun ders söylenir.
Atölye ve inziva kaydı
Hafta sonu atölyesi ya da doğada inziva için tarih, ücret ve kontenjan bilgisi verilir; katılım talebi ekibinize iletilir.
Deneme dersi
İlk dersi denemek isteyen kişinin tercih ettiği gün ve ders not alınır; mat getirmesi gerekip gerekmediği söylenir.
Ders kartı ve aylık üyelik
Tek ders, aylık sınırsız ya da ders kartı seçeneklerinin fiyatı ve geçerlilik süresi tanımladığınız bilgilerle anlatılır.
Hamile yogası
Hamile yogası dersinin günleri ve katılım koşulları sizin bilgilerinize göre anlatılır; katılımın uygunluğu eğitmene bırakılır.
Online ders
Canlı online ders yapılıp yapılmadığı, hangi günler olduğu ve katılım bağlantısının nasıl paylaşıldığı sizin kuralınızla söylenir.
Üç kanal, tek destek hattı
Yoga Stüdyosu: 7/24 telefon destek hattı
Ders sırasında stüdyoda telefon sessizdedir; sabah erken ve akşam derslerinin olduğu saatlerde gelen aramalarla hafta sonu atölye soruları bu yüzden cevapsız kalır.
Yoga Stüdyosu: WhatsApp destek hattı
Üye sosyal medyada gördüğü atölye afişinin görselini gönderir; asistan görseli okur, hangi atölye olduğunu anlar ve sizin girdiğiniz tarih ve ücreti yazar.
Yoga Stüdyosu: dış arama hizmeti
Hafta sonu atölyesine kayıtlı üyeler önceden aranır; katılım teyit edilir, saat ve getirilecekler hatırlatılır.
Asistanın ekibinize bıraktığı işler
Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi yoga stüdyonuzun ekibine bırakır:
- Sağlık durumu, sakatlık ya da hamileliğe göre hangi dersin uygun olduğuna karar vermez; üyeyi eğitmene yönlendirir.
- Nefes çalışması ya da meditasyon konusunda kişisel yönlendirme yapmaz; bu soruları eğitmenlere bırakır.
- Atölye ya da inziva kaydını kesinleştirmez, ödeme almaz; katılım talebini ekibinize iletir.
Nasıl kurulur
1. İhtiyacı konuşuruz
Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.
2. Asistanı size göre hazırlarız
Yoga stüdyonuzun bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.
3. Birlikte izleriz
İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.
Güzellik ve Spor alanındaki diğer sektörler
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Asistan stüdyonun sakin havasına uygun konuşur mu?
Asistanın karşılama cümlesini, hitap şeklini ve tonunu kurulumda siz belirlersiniz. Sakin ve yavaş bir dil tercih ederseniz görüşmeler bu tonla yürür; bilgi verirken yine yalnızca sizin tanımladığınız içerik kullanılır.
Üye nefes ya da meditasyon tekniği sorarsa asistan anlatır mı?
Asistan kişisel yönlendirme yapmaz; nefes ve meditasyon çalışmalarını eğitmenlerinize bırakır. Bu konuları işleyen dersleri ve atölyeleri sizin bilgilerinizle tanıtır, eğitmenle görüşmek isteyenin talebini kayda alır.
Online derslerimizin bağlantısını asistan dağıtır mı?
Asistan görüşme sırasında WhatsApp’tan sizin tanımladığınız bilgiyi gönderebilir; ancak ders platformunuza bağlanmaz, katılımcı listesini görmez. Bağlantıyı yalnızca kayıtlı üyelere vermek istiyorsanız talebi alıp ekibinize iletmesi daha doğru olur.
Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?
Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.
Görüşmeler kaydediliyor mu?
Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.
Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?
Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.
Fiyatı ne kadar?
Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com