Bounlu Call Center · Etkinlik Organizasyon
Etkinlik Organizasyon Firmaları için 7/24 telefon destek hattı
Etkinlikten önceki son hafta davetli soruları akşamları ve hafta sonu yoğunlaşır; etkinlik günü ise ekibin tamamı sahadadır ve ofis telefonuna bakacak kimse kalmaz. Bounlu Call Center, etkinlik organizasyon firmanızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Etkinlik Organizasyon
- MüşteriMerhaba, cuma akşamki bayi toplantısına davetliyim. Saat kaçta başlıyor, otel nerede?
- Bounlu Call CenterMerhaba, hoş geldiniz. Bize tanımlanan programa göre karşılama 18:30’da, toplantı 19:00’da başlıyor. Adresi ve otopark bilgisini WhatsApp’tan gönderebilirim.
- MüşteriGönderin lütfen. Ankara’dan geleceğim, konaklama ayarlanmış mıydı?
- Bounlu Call CenterKonaklama listesini ben göremiyorum. Adınızı ve firmanızı alırsam, oda bilginizi kontrol edip size dönmeleri için ekibimize iletirim.
- MüşteriSerkan Polat, Kuzey Yapı bayisinden.
- Bounlu Call CenterSerkan Bey, konaklama sorunuzu not aldım, ekibimiz bu numaradan size dönüş yapacak. Adres ve program şimdi WhatsApp’ınızda. İyi günler.
Etkinlik Organizasyon hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Kurumsal etkinlik talebi
- Mekân ve tarih uygunluğu
- Ses, ışık ve sahne
- Davetli katılım soruları
- Ulaşım ve konaklama
- Tedarikçi ve sanatçı
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan etkinlik organizasyon firmanızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Profesyonel Hizmetler alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Etkinlik günü sahadan acil bir çağrı gelirse ne olur?
Kurulumda etkinlik günü için acil iletişim kişisini tanımlarsınız. Sahadan gelen aksaklık bildirimi ayrı işaretlenir ve bu kişiye hemen iletilir; asistan sorunu kendisi çözmeye kalkmaz.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com