Bounlu Call Center · Tercüme Bürosu
Tercüme Büroları için 7/24 telefon destek hattı
Vize randevusu yaklaşan müşteri akşam saatlerinde ya da pazar günü belge fotoğrafını gönderip acil çeviri ister; büro kapalıyken bu talepler bir sonraki sabaha kalır. Bounlu Call Center, tercüme büronuzun hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Tercüme Bürosu
- MüşteriMerhaba, diplomamı ve transkriptimi Almancaya çevirtmem lazım, noter onayı da gerekiyor.
- Bounlu Call CenterMerhaba. Yeminli tercüme ve noter onayı hizmetimiz var. Bize tanımlanan fiyat listesine göre diploma tek sayfa olarak hesaplanıyor; transkript kaç sayfa?
- Müşteriİki sayfa. Ne zaman hazır olur?
- Bounlu Call CenterStandart teslim süremiz iki iş günü, noter onayı buna dahil. Kesin tutar ve teslim günü belgeyi gördükten sonra ekibimiz tarafından onaylanır. Belgeleri WhatsApp’tan gönderebilirsiniz.
- MüşteriTamam, şimdi fotoğraflarını atarım. Adım Deniz Yıldız.
- Bounlu Call CenterTeşekkürler Deniz Hanım. Belgeler geldiğinde talebinizi Almanca, yeminli ve noter onaylı olarak ekibimize iletiyorum; size bu numaradan dönüş yapılacak.
Tercüme Bürosu hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Fiyat ve teslim süresi
- Yeminli tercüme ve noter
- Apostil işlemi
- Nadir dil çiftleri
- Sözlü ve simultane tercüme
- Çeviri hazır mı?
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan tercüme büronuzun adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Profesyonel Hizmetler alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Acil çeviri isteyen müşteriler ayrılabiliyor mu?
Kurulumda acil teslim için kuralınızı ve ek ücretinizi tanımlarsınız. Asistan bu bilgiyi müşteriye söyler, acil talebi ayrı işaretleyip ekibinize iletir; işin kabulü ekibinizin kararıdır.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com