Bounlu Call Center · Yönetim Danışmanlığı
Yönetim Danışmanlığı Firmaları için 7/24 telefon destek hattı
İşletme sahipleri şirketlerini çoğunlukla gün bittikten sonra düşünür: danışmanlık için ilk arama akşam saatlerinde ya da hafta sonu gelir, ofis kapalıysa o istek pazartesiye kadar soğur. Bounlu Call Center, yönetim danışmanlığı firmanızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Yönetim Danışmanlığı
- MüşteriMerhaba, babamdan devraldığım bir mobilya fabrikası var, işleri düzene sokmak için destek arıyorum.
- Bounlu Call CenterMerhaba, memnuniyetle dinliyorum. Kısaca kaç kişilik bir ekibiniz var ve en çok hangi konuda zorlanıyorsunuz?
- MüşteriYetmiş kişiyiz. Kim neyden sorumlu belli değil, her şey bana soruluyor.
- Bounlu Call CenterAnlıyorum. Kurumsallaşma ve organizasyon yapısı çalışmalarımız tam bu konuyu kapsıyor. Danışmanımızla tanışma görüşmesi için hangi günler size uygun?
- MüşteriGelecek hafta salı ya da çarşamba öğleden sonra.
- Bounlu Call CenterSalı ya da çarşamba öğleden sonra tercihinizi not aldım. Adınızı ve firma adını alabilir miyim? Danışmanımız uygun saati onaylayıp sizi arayacak.
- MüşteriHakan Aydın, Aydın Mobilya.
- Bounlu Call CenterTeşekkürler Hakan Bey. Talebinizi iletiyorum, hizmetlerimizi anlatan dosyayı da WhatsApp’tan gönderiyorum.
Yönetim Danışmanlığı hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Ön görüşme talebi
- Kurumsallaşma ve aile anayasası
- Süreç ve organizasyon yapısı
- Destek ve hibe programları
- Atölye ve eğitim kaydı
- Proje toplantısı değişikliği
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan yönetim danışmanlığı firmanızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Profesyonel Hizmetler alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Arayan kişi danışmanla hemen konuşmak isterse ne olur?
Asistan danışmanın o an müsait olmadığını söyler, konuyu ve uygun saatleri alır, geri arama talebini ilgili danışmanın listesine ekler. Acil olarak işaretlediğiniz müşteriler için talep ayrıca öne çıkarılır.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com