Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Kamu, Enerji ve STK

Fuar ve Kongre Merkezleri için call center ve ziyaretçi destek hattı

Bir fuarın açılış sabahı merkezin telefonu ziyaretçi kaydı, otopark, servis saatleri ve hangi salonda hangi firmanın olduğu sorularıyla dolar. Aynı günlerde katılımcı firmalar kurulum saatini, organizatörler de salon kiralama tekliflerini sorar ve hepsi aynı santrale düşer. Bounlu Call Center, fuar ve kongre merkezinizin telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde ziyaretçilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Fuar ve Kongre Merkezi çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Fuar takvimi

    Ziyaretçi hangi fuarın hangi tarihlerde yapılacağını, saatleri ve son gün kaça kadar açık olunduğunu sorar. Asistan sizin etkinlik takviminizi söyler.

  • Ziyaretçi kaydı ve giriş

    Giriş ücretli mi, davetiye gerekiyor mu, online kayıt nereden yapılıyor? Asistan her fuar için tanımladığınız kayıt yöntemini anlatır.

  • Otopark ve ulaşım

    Otopark ücreti, servis kalkış noktaları ve toplu taşımayla nasıl gelineceği sizin verdiğiniz bilgiyle anlatılır; konum WhatsApp’tan gönderilebilir.

  • Katılımcı kurulum saatleri

    Stand kuran firma kurulum ve söküm saatlerini, malzeme girişini ve yük asansörünü sorar. Asistan kurallarınızı söyler, özel talepleri ekibinize iletir.

  • Salon kiralama talebi

    Kongre, mezuniyet ya da kurumsal etkinlik için salon arayan organizatörün tarih, kişi sayısı ve düzen ihtiyacı kayda alınıp satış ekibinize iletilir.

  • Kayıp eşya

    Fuar alanında eşyasını kaybeden ziyaretçinin anlattıkları, kaybettiği salon ve iletişim bilgisi alınır, güvenlik birimine iletilir.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi fuar ve kongre merkezinizin ekibine bırakır:

  • Salon kiralama teklifini ve tarihin müsaitliğini kesinleştirmez; talebi alır, satış ekibiniz döner.
  • Bilet ya da stand ücreti tahsil etmez, kart bilgisi istemez; kaydın ve ödemenin hangi kanaldan yapılacağını söyler.
  • Fuar alanında sağlık sorunu ya da güvenlik olayı anlatılırsa görüşmeyi uzatmaz, 112’nin aranmasını söyler ve durumu güvenliğe iletir.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Fuar ve kongre merkezinizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Kamu, Enerji ve STK alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan bir salonun belirli bir tarihte boş olup olmadığını söyler mi?

Hayır. Asistan rezervasyon ya da etkinlik yönetim sisteminize bağlı değildir, salon müsaitliğini okumaz. Organizatörün tarih, kişi sayısı ve düzen ihtiyacını kayda alır; müsaitliği ve teklifi satış ekibiniz bildirir.

Aynı anda iki fuar varken ziyaretçiler karışmaz mı?

Her fuarı tarih, salon, kayıt yöntemi ve saatleriyle ayrı ayrı tanımlarsınız. Asistan ziyaretçiye hangi fuara geleceğini sorar ve yanıtını o fuarın bilgilerine göre verir.

Organizatör firmaların sorularına da cevap verebilir mi?

Kurulum saatleri, yük girişi, teknik şartname ve genel kurallar gibi sizin tanımladığınız bilgileri aktarır. Stand yeri değişikliği, ek elektrik ya da ücret konuları gibi karar gerektiren talepleri ekibinize iletir.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →