Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Kamu, Enerji ve STK

Teknoparklar için call center ve müşteri destek hattı

Teknopark yönetim ofisine aynı gün içinde firma kabul başvurusu, boş ofis alanı, kuluçka programı ve kapıdaki ziyaretçi girişi soruları gelir. Başvuru dönemlerinde ve etkinlik haftalarında küçük yönetim ekibi telefona yetişemez, bilgi almak isteyen girişimci de cevap bulamaz. Bounlu Call Center, teknoparkınızın telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müşterilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Teknopark çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Firma kabul başvurusu

    Teknoparka yerleşmek isteyen girişimci başvuru koşullarını, proje formunu ve değerlendirme takvimini sorar. Asistan sizin tanımladığınız adımları anlatır.

  • Boş ofis ve kira

    Ofis arayan firma metrekare, kira ve boş alan durumunu sorar. Asistan tanımladığınız bilgileri söyler, ihtiyacı kayda alıp yönetime iletir.

  • Kuluçka ve ön kuluçka

    Fikir aşamasındaki girişimci kuluçka programının koşullarını ve başvuru tarihlerini sorar; bilgiler sizin duyurduğunuz şekilde aktarılır.

  • Ziyaretçi ve otopark

    Firmaya gelecek ziyaretçinin giriş kaydı, otopark ve kapı kuralları sorulur. Asistan kuralları anlatır, ziyaret bilgisini güvenliğe iletmek üzere kayda alır.

  • Muafiyet ve mevzuat soruları

    Firma Ar-Ge personeli ya da gelir muafiyetiyle ilgili soru sorar. Asistan yalnızca sizin hazırladığınız genel bilgiyi aktarır, ayrıntıyı yönetime iletir.

  • Bina ve teknik arıza

    Kiracı firmanın klima, kart okuyucu ya da internet arızası bildirimi blok ve ofis numarasıyla kayda alınıp teknik birime iletilir.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi teknoparkınızın ekibine bırakır:

  • Firma kabul başvurusunu değerlendirmez, ofis tahsisi ya da kira sözleşmesi yapmaz; kararı yönetiminize bırakır.
  • Vergi muafiyeti, Ar-Ge kapsamı ya da mevzuat hakkında mali veya hukuki görüş bildirmez; soruyu ilgili uzmana iletir.
  • Ziyaretçi girişini kendisi onaylamaz, kapıyı açmaz; ziyaret bilgisini güvenlik ve firma yetkilisine iletir.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Teknoparkınızın bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Kamu, Enerji ve STK alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan Ar-Ge muafiyeti hakkında müşteriye bilgi verir mi?

Asistan yalnızca sizin hazırladığınız genel bilgiyi aktarır, örneğin muafiyetin hangi faaliyetleri kapsadığına dair resmi açıklamanızı. Bir firmanın özel durumuna dair mali ya da hukuki görüş bildirmez; soruyu ilgili uzmanınıza iletir.

Teknopark yönetim yazılımımızdaki ofis durumunu görüyor mu?

Hazır bir yönetim yazılımı entegrasyonu yoktur; asistan boş ofis, kira ya da başvuru durumunu sistemden okumaz. Sizin tanımladığınız bilgiyi söyler ve talebi firma bilgileriyle yönetime iletir.

Güvenlik kapısıyla birlikte nasıl çalışır?

Asistan ziyaretçi bilgisini alır ve kurulumda belirlediğiniz kişilere, örneğin güvenlik amirine ve firmanın yetkilisine iletir. Turnike ya da kapı sistemine bağlanmaz, giriş onayı vermez; onay güvenlik ekibinizde kalır.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →