Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Kamu, Enerji ve STK

Tüp Gaz Bayileri için call center ve müşteri destek hattı

Tüp gaz bayisine sipariş genellikle yemek saatinde, tüp bittiği anda gelir; bayi o sırada büyük ihtimalle başka bir müşteriye tüp taşıyordur. Açılmayan telefon, ocağı yarım kalan müşterinin bir sonraki bayiyi aramasıyla sonuçlanır. Bounlu Call Center, tüp gaz bayinizin telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müşterilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Tüp Gaz Bayii çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Tüp siparişi

    Müşteri mutfak tüpü, piknik tüpü ya da işyeri için büyük tüp ister. Asistan tüp türünü, adedi, adresi ve kat bilgisini alıp siparişi ekibinize iletir.

  • Fiyat ve depozito

    Dolu tüpün fiyatı, boşu olmayan müşteri için depozito tutarı ve tüp değişim kuralı sizin verdiğiniz fiyat listesiyle söylenir.

  • Teslimat saati ve bölge

    Hangi semtlere teslimat yapıldığı, akşam kaça kadar sipariş alındığı ve pazar günü çalışılıp çalışılmadığı tanımladığınız bilgiyle yanıtlanır.

  • Hortum ve dedantör değişimi

    Eskiyen hortumu ya da dedantörü değiştirmek isteyen müşterinin talebi kayda alınır; montajın ne zaman yapılabileceğini ekibiniz bildirir.

  • Gaz kokusu şüphesi

    Tüpten koku geldiğini söyleyen müşteriye asistan tüp vanasını kapatıp pencereleri açmasını, elektrik düğmelerine dokunmamasını ve 112’yi aramasını söyler.

  • Sanayi ve restoran tüpü

    Lokanta, fırın ya da şantiye için düzenli büyük tüp isteyen işletmelerin ihtiyacı, adresi ve teslim günü kayda alınıp ekibinize iletilir.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi tüp gaz bayinizin ekibine bırakır:

  • Teslim saatini kesinleştirmez; siparişi alır, ne zaman çıkılacağını ekibiniz bildirir.
  • Tüp, hortum ya da ocak bağlantısının güvenli olup olmadığına karar vermez; kontrol ve montajı ekibinize bırakır.
  • Ödeme almaz, kart bilgisi istemez; ödemenin teslimatta nasıl yapılacağını sizin kuralınıza göre söyler.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Tüp gaz bayinizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Kamu, Enerji ve STK alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Gaz kokusu bildiren müşteriye asistan ne söylüyor?

Asistan siparişe geçmeden önce müşteriye tüp vanasını kapatmasını, pencereleri açmasını, elektrik düğmelerine ve ateşe dokunmamasını ve 112’yi aramasını söyler. Kaçağın kaynağını tespit etmez; görüşme kaydı ekibinize iletilir.

Fiyatlar sık değişiyor, asistan eski fiyat söyler mi?

Asistan yalnızca sizin tanımladığınız fiyatı söyler. Zam geldiğinde listeyi güncellemeniz yeterlidir; güncelleme yapılmadıysa eski fiyatı söyler. Bu yüzden fiyat değişikliğini aynı gün girmenizi öneririz.

Siparişler kuryenin telefonuna düşüyor mu?

Sipariş, kurulumda belirlediğiniz numaraya ya da kişilere adres, kat ve tüp türüyle özet olarak iletilir. Hazır bir sipariş takip ya da kurye yazılımı entegrasyonu yoktur; asistan kuryenin nerede olduğunu bilmez.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →