Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Kamu, Enerji ve STK

Kooperatifler için call center ve üye destek hattı

Kooperatif yönetimine üyeler en çok inşaatın ne aşamada olduğunu, taksitin ne zaman yatacağını ve teslimin ne zaman yapılacağını sorar. Yönetim kurulu üyeleri bu işi çoğunlukla kendi işlerinin yanında yürütür ve genel kurul öncesinde telefonları susmaz. Bounlu Call Center, kooperatifinizin telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde üyelerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Kooperatif çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • İnşaat ilerleme durumu

    Üye bloğunun hangi aşamada olduğunu ve teslim tarihini sorar. Asistan yönetimin paylaştığı son ilerleme duyurusunu söyler, ayrıntılı soruları yönetime iletir.

  • Taksit ve aidat takvimi

    Bu ayın taksit tutarı, son ödeme günü ve hangi hesaba yatırılacağı sizin tanımladığınız bilgiyle söylenir; asistan ödeme almaz.

  • Genel kurul

    Genel kurul tarihi, yeri, gündemi ve vekâletle katılım koşulları sizin duyurduğunuz şekilde anlatılır.

  • Hisse devri

    Hissesini devretmek ya da devralmak isteyen üyeye gereken belgeler, yönetim kurulu onayı ve noter süreci sizin tanımladığınız adımlarla anlatılır.

  • Kura ve daire dağıtımı

    Kura çekiminin tarihi, kuralları ve katılım şartları soran üyeye duyurduğunuz bilgiler aktarılır; itirazlar yönetime not edilir.

  • Tapu ve iskân süreci

    Tapuların ne zaman verileceği ve iskân durumunu soran üyeye yönetimin son açıklaması söylenir; üyeye özel sorular kayda alınır.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi kooperatifinizin ekibine bırakır:

  • Üyenin taksit borcunu ya da hisse durumunu sistemden okumaz, ödeme almaz; sorularını kayda alıp yönetime iletir.
  • Hisse devrini onaylamaz, kura sonucuna ya da itirazlara karar vermez; bunları yönetim kuruluna bırakır.
  • Ana sözleşme yorumu, gecikme cezası ya da hukuki anlaşmazlıklarda görüş bildirmez; soruyu yönetime ve avukatınıza iletir.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Kooperatifinizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Kamu, Enerji ve STK alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan üyelere gecikmiş taksitlerini söyler mi?

Hayır. Asistan muhasebe ya da üye takip programınızdan veri okumaz, kimin taksiti geciktiğini bilmez. Sizin tanımladığınız tutarları ve son ödeme günlerini söyler; üyeye özel borç sorularını yönetime iletir.

Teslim tarihi sorulduğunda ne cevap veriyor?

Asistan yalnızca yönetimin paylaştığı açıklamayı aktarır; kendi tahminini söylemez. Kesin tarih açıklanmadıysa bunu açıkça belirtir, üyenin sorusunu kayda alıp yönetim kuruluna iletir.

Kooperatif muhasebe programımıza bağlanıyor mu?

Hazır bir muhasebe ya da üye yönetim yazılımı entegrasyonu yoktur. Asistan dekont ve talepleri özetleyip ekibinize iletir. Dekont özetleri muhasebe sorumlunuza düzenli bir liste olarak ulaşır.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →