Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Kamu, Enerji ve STK

Spor Kulüpleri için call center ve üye destek hattı

Spor kulübüne sezon başında altyapı seçmeleri, antrenman saatleri ve lisans evrakı; sezon boyunca da aidat, maç günü ve deplasman soruları gelir. Antrenörler sahada, idari sorumlu maçtayken telefon çalar ve çoğu soru yanıtsız kalır. Bounlu Call Center, spor kulübünüzün telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde üyelerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Spor Kulübü çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Altyapı seçmeleri

    Çocuğunu seçmelere getirmek isteyen üye ya da veli tarihleri, yaş gruplarını ve getirilmesi gerekenleri sorar. Asistan sizin duyurduğunuz bilgiyi söyler, ön kaydı alır.

  • Antrenman saatleri

    Hangi yaş grubunun hangi gün ve saatte, hangi tesiste çalıştığı sizin verdiğiniz programla söylenir; değişiklikler duyurulduğu şekilde aktarılır.

  • Lisans ve evrak

    Sporcu lisansı için sağlık raporu, fotoğraf ve veli izni gibi belgeler, nereye teslim edileceği ve son tarih sizin tanımladığınız şekilde anlatılır.

  • Aylık aidat

    Aidat tutarı, kardeş indirimi ve ödeme yolları söylenir. Asistan ödeme almaz, aidat durumunu sistemden okumaz; üyenin sorusunu ekibinize iletir.

  • Maç günü ve deplasman

    Maç saati, saha, deplasman otobüsünün kalkış yeri ve saati sorulur. Asistan duyurduğunuz bilgiyi aktarır, otobüs kaydı taleplerini alır.

  • Yaz okulu ve kamp

    Yaz spor okulu ya da kamp için tarih, ücret, kontenjan ve kayıt yöntemi anlatılır; kayıt talebi ekibinize iletilir.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi spor kulübünüzün ekibine bırakır:

  • Sporcunun seçilip seçilmeyeceğine, hangi takımda oynayacağına ya da kadroya karar vermez; bu soruları antrenör ve teknik sorumluya bırakır.
  • Sakatlık ya da sağlık durumu hakkında yorum yapmaz; acil bir durum anlatılırsa 112’nin aranmasını söyler, diğerlerini kulübün sağlık sorumlusuna iletir.
  • Aidat ya da kamp ücreti tahsil etmez, kart bilgisi istemez; sizin tanımladığınız ödeme yollarını söyler.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Spor kulübünüzün bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Kamu, Enerji ve STK alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan velilere çocuğun neden seçilmediğini açıklar mı?

Hayır. Seçme, kadro ve oynatma kararları antrenörün ve teknik sorumlunun işidir; asistan bu konularda yorum yapmaz. Velinin sorusunu kayda alır ve görüşme isteği olarak ilgili antrenöre iletir.

Federasyon lisans sistemindeki bilgilere bakabilir mi?

Hazır bir federasyon ya da kulüp yönetim yazılımı entegrasyonu yoktur; asistan lisans durumunu sistemden okumaz. Lisans için gereken belgeleri ve süreci sizin tanımladığınız şekilde anlatır, sporcuya özel soruları ekibinize iletir.

Farklı branşlar için ayrı bilgi tanımlanabilir mi?

Evet. Futbol, basketbol, voleybol ya da yüzme gibi branşların antrenman saatlerini, sorumlularını ve ücretlerini ayrı ayrı tanımlayabilirsiniz. Asistan üyenin sorduğu branşa göre yanıt verir ve talebi o branşın sorumlusuna iletir.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →