Bounlu Call Center · Gıda Üreticisi
Gıda Üreticileri için 7/24 telefon destek hattı
Market ve restoran satın almacıları siparişi çoğu zaman akşam kapanış sayımından sonra ya da sabah sevkiyattan önce verir; bu saatlerde satış ofisinde telefona bakan kimse olmaz. Bounlu Call Center, gıda üretim firmanızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Gıda Üreticisi
- MüşteriMerhaba, Kayseri’de market zincirimiz var, ürünlerinizi raflarımıza almak istiyoruz.
- Bounlu Call CenterMerhaba, ilginiz için teşekkürler. Satış ekibimize iletmek için birkaç bilgi alacağım. Kaç şubeniz var ve hangi ürün gruplarıyla ilgileniyorsunuz?
- MüşteriYedi şubemiz var. Tahin, pekmez ve helva düşünüyoruz.
- Bounlu Call CenterNot aldım. Bu ürünlerin koli içi adetlerini ve raf ömrünü içeren listeyi WhatsApp’tan gönderebilirim. Teslimatı tek bir depoya mı istersiniz, şubelere ayrı ayrı mı?
- MüşteriMerkez depomuza. Fiyatları da gönderebilir misiniz?
- Bounlu Call CenterFiyat teklifini satış müdürümüz hazırlayıp size iletecek. Firma adınızı ve sizin adınızı alabilir miyim?
- MüşteriErciyes Market, ben satın almadan Hakan.
- Bounlu Call CenterErciyes Market, Hakan Bey olarak kaydettim. Ürün listesi şimdi WhatsApp’ınıza geliyor, iyi günler.
Gıda Üreticisi hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Bayilik ve distribütörlük
- Özel etiket üretimi
- Ürün listesi ve koli bilgisi
- İçerik ve alerjen sorusu
- Sevk günü ve kesim saati
- Tüketici geri bildirimi
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan gıda üretim firmanızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Üretim ve Toptan alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Sabah sevkiyat saatinde gelen sipariş çağrıları kaybolur mu?
Asistan sevkiyat sırasında da çağrıyı açar, müşterinin ürün ve koli adetlerini kayda alır ve sipariş talebi olarak ekibinize iletir. Siparişin hangi araca yükleneceğine ekibiniz karar verir; asistan yalnızca talebi eksiksiz toplar.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com