Bounlu Call Center · Jeneratör Firması
Jeneratör Firmaları için 7/24 telefon destek hattı
Elektrik kesintisi saat tanımaz; jeneratörün devreye girmesi gereken an çoğu zaman gece fırtınası, hafta sonu ya da bayram tatilidir ve ofis o sırada kapalıdır. Bounlu Call Center, jeneratör firmanızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Jeneratör Firması
- MüşteriMerhaba, sitemizde elektrik kesildi ama jeneratör çalışmadı.
- Bounlu Call CenterMerhaba, hemen kayıt açıyorum. Sitenizin adı ve adresi nedir?
- MüşteriÇamlık Sitesi, Beylikdüzü. Jeneratör sizin bakımınızda, iki yıl önce kurdunuz.
- Bounlu Call CenterNot aldım. Jeneratörün kontrol panelinde bir uyarı ya da hata ışığı görünüyor mu?
- MüşteriKırmızı ışık yanıyor, ekranda akü yazıyor galiba.
- Bounlu Call CenterTeşekkürler. Jeneratöre kendiniz müdahale etmemenizi rica ederim. Kaydınızı servis ekibimize acil olarak ilettim; teknisyenimiz sizi arayacak. Adınızı ve numaranızı alabilir miyim?
- MüşteriSite yöneticisi Kemal, bu numara.
- Bounlu Call CenterKemal Bey, kaydınız hazır. Panelin fotoğrafını WhatsApp’tan gönderirseniz teknisyenimize iletirim.
Jeneratör Firması hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Güç ihtiyacı ve teklif
- Kesintide çalışmayan jeneratör
- Yıllık bakım sözleşmesi
- Kiralık jeneratör
- Transfer panosu ve kurulum
- Akü, filtre ve yakıt
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan jeneratör firmanızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Üretim ve Toptan alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Bölgesel bir kesintide aynı anda çok çağrı gelirse ne olur?
Aynı anda karşılanacak çağrı sayısı hattın kapasitesine göre kurulumda planlanır. Açılan her çağrıda adres, model ve uyarı bilgisi aynı sırayla alınır; teknisyenleriniz kayıtları özetleriyle birlikte tek listeden görür.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com