Bounlu Call Center · Üretim Fabrikası
Üretim Fabrikaları için 7/24 telefon destek hattı
Yurt dışındaki alıcılar farklı saat diliminden, yurt içindekiler ise vardiya değişiminde ve akşam saatlerinde arar; satış ofisi kapalıyken gelen teklif talebi ertesi sabaha kadar bekler. Bounlu Call Center, fabrikanızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Üretim Fabrikası
- MüşteriMerhaba, metal bağlantı braketi ürettirmek istiyoruz, fason çalışıyor musunuz?
- Bounlu Call CenterMerhaba, evet, fason üretim taleplerini alıyoruz. Teklif hazırlanabilmesi için birkaç bilgi alacağım. Teknik resminiz hazır mı, yaklaşık ne kadar miktar düşünüyorsunuz?
- MüşteriTeknik resim hazır. Ayda yaklaşık 20 bin adet.
- Bounlu Call CenterNot aldım. Malzeme ve yüzey işlemi belli mi, ürünler nereye teslim edilecek?
- MüşteriGalvaniz kaplama olacak, teslim Bursa’daki depomuza.
- Bounlu Call CenterTeşekkürler. Teknik resmi iletebilmeniz için WhatsApp numaramızı şimdi gönderiyorum. Fiyat ve termini satış ekibimiz resmi inceledikten sonra size bildirecek.
- MüşteriTamam, firma adımız Demir Yapı, ben Selim.
- Bounlu Call CenterDemir Yapı adına Selim Bey olarak kaydettim. Talebiniz satış ekibimize iletildi, iyi günler dilerim.
Üretim Fabrikası hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Fason üretim teklifi
- Numune talebi ve durumu
- Sevkiyat ve termin sorusu
- Teknik resim ve şartname
- Tesis ziyareti ve denetim
- Tedarikçi ve iş başvurusu
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan fabrikanızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Üretim ve Toptan alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Vardiya değişiminde ya da öğle arasında gelen çağrılar ne olur?
Asistan saatten bağımsız olarak her çağrıyı açar, arayanın firmasını, konusunu ve dönüş numarasını alır. Görüşmenin kaydı, yazıya dökülmüş hali ve özeti ekibinize ulaşır; kimse çağrının kime ait olduğunu aramak zorunda kalmaz.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com