Bounlu Call Center · Tekstil Üreticisi
Tekstil Üreticileri için 7/24 telefon destek hattı
Butik sahipleri dükkânı kapattıktan sonra, akşam saatlerinde sipariş düşünür; yurt dışı alıcılar ise sizin için gece olan saatlerde yazar ve arar. Bounlu Call Center, tekstil firmanızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Tekstil Üreticisi
- MüşteriMerhaba, butiğimiz için kadın elbise toptan almak istiyoruz, seri satıyor musunuz?
- Bounlu Call CenterMerhaba, evet. Elbise serilerimiz S, M, L ve XL bedenlerden oluşuyor, her renkten ayrı seri alınabiliyor. Hangi modellerle ilgileniyorsunuz?
- MüşteriYeni sezon keten elbiseler. Fiyatları öğrenebilir miyim?
- Bounlu Call CenterFiyat bilgisini satış ekibimiz iletiyor. Teklifin hızlı hazırlanması için kaç seri düşündüğünüzü ve teslimatın hangi şehre olacağını alabilir miyim?
- MüşteriÜç renkten ikişer seri, İzmir’e.
- Bounlu Call CenterKeten elbise, üç renk, ikişer seri, teslim İzmir olarak not aldım. Katalog görsellerini şimdi WhatsApp’tan gönderiyorum; fiyat ve sevkiyat bilgisi için satış ekibimiz size dönecek.
- MüşteriHarika, Elif Butik adına kaydedin.
- Bounlu Call CenterElif Butik adına kaydettim. İyi günler dilerim.
Tekstil Üreticisi hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Fason dikim talebi
- Toptan seri ve asorti
- Numune ve koleksiyon
- Kumaş ve gramaj sorusu
- Sipariş ve yükleme durumu
- Minimum sipariş adedi
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan tekstil firmanızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Üretim ve Toptan alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Sezon başında hat yoğunlaşırsa çağrılar bekler mi?
Aynı anda karşılanacak çağrı sayısı hattın kapasitesine göre kurulumda planlanır. Açılan her görüşmede seri bilgisi aynı şekilde söylenir, sipariş talebi kayda alınır ve özetiyle satış ekibinize ulaşır.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com