Bounlu Call Center · Mobilya Üreticisi
Mobilya Üreticileri için 7/24 telefon destek hattı
Mobilya kararı çoğu zaman akşam evde, ölçü alınırken ya da hafta sonu mağaza gezisinden sonra verilir; atölye kapalıyken aranan üretici o müşteriyi kaybeder. Bounlu Call Center, mobilya üretim firmanızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Mobilya Üreticisi
- MüşteriMerhaba, salonumuz için köşe koltuk yaptırmak istiyoruz, ölçüye göre çalışıyor musunuz?
- Bounlu Call CenterMerhaba, evet, ölçüye özel üretim taleplerini alıyoruz. Koltuğun iki kenarının uzunluğunu biliyor musunuz?
- MüşteriBir tarafı 280, diğer tarafı 210 santim olacak.
- Bounlu Call CenterNot aldım. Kumaş tercihiniz var mı? Kartelamızı WhatsApp’tan gönderebilirim. Teslimat hangi ilçeye olacak?
- MüşteriKartelayı gönderin, Ankara Çankaya. Fiyatı ne olur?
- Bounlu Call CenterFiyat ölçüye ve kumaşa göre hesaplandığı için teklifi satış ekibimiz size iletecek. Adınızı alabilir miyim?
- MüşteriZeynep Kaya.
- Bounlu Call CenterZeynep Hanım, 280’e 210 köşe koltuk, teslim Çankaya olarak kaydettim. Kartela şimdi WhatsApp’ınızda; seçtiğiniz kumaşı oradan yazabilirsiniz.
Mobilya Üreticisi hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Ölçüye özel üretim
- Bayi ve mağaza siparişi
- Kumaş ve renk seçenekleri
- Teslim ve montaj sorusu
- Otel ve ofis projesi
- Satış sonrası servis
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan mobilya üretim firmanızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Üretim ve Toptan alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Hafta sonu arayan müşterilerin ölçüleri nasıl kayda alınır?
Asistan hafta sonu da telefonu açar, ürün tipini, ölçüleri, malzeme tercihini ve adresi sırayla sorar. Görüşme kaydı ve özeti pazartesi sabahı ekibinizi bekler; müşteriye ekibinizin teklifle döneceği söylenir.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com