Bounlu Call Center · Hırdavat Toptancısı
Hırdavat Toptancıları için 7/24 telefon destek hattı
Nalburlar eksik listesini dükkânı kapattıktan sonra çıkarır, sanayi esnafı ise cumartesi öğleden sonra sipariş geçmek ister; toptancının hattı tam o saatlerde kapalıdır. Bounlu Call Center, hırdavat firmanızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Hırdavat Toptancısı
- MüşteriMerhaba, nalburdan arıyorum. Sipariş geçecektim, liste biraz uzun.
- Bounlu Call CenterMerhaba, buyurun, kalem kalem not alıyorum. Nalburunuzun adını alabilir miyim?
- MüşteriYıldız Nalbur. İki kutu 4x40 sunta vidası, bir koli 8’lik plastik dübel, beş adet 10 metrelik şerit metre.
- Bounlu Call CenterNot aldım: iki kutu 4x40 sunta vidası, bir koli 8 mm plastik dübel, beş adet 10 metre şerit metre. Devam edebilirsiniz.
- MüşteriBir de 125’lik taşlama diski, elli adet. Perşembe aracınız bizim tarafa geliyor mu?
- Bounlu Call CenterPerşembe günü aracımız sizin bölgenize çıkıyor. Siparişinizi ekibimize ilettim; ürünler hazırlanırken onay için sizi arayacaklar.
- MüşteriTamam, sağ olun.
- Bounlu Call CenterRica ederim, kolay gelsin.
Hırdavat Toptancısı hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Ürün ve ölçü sorusu
- Nalbur sipariş listesi
- Muadil ürün talebi
- Sanayi ve fabrika siparişi
- Dağıtım aracı günleri
- Arızalı el aleti
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan hırdavat firmanızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Üretim ve Toptan alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Tezgâh kalabalıkken çalan telefonlar ne olur?
Asistan tezgâhta kim olursa olsun telefonu açar, ürün sorusunu ya da siparişi kayda alır. Ekibiniz dükkândaki müşteriye odaklanırken notlar ve geri aranacaklar listesi birikir; sakin bir anda hepsine bakılır.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com