Bounlu Call Center · Tarım Makineleri Bayii
Tarım Makineleri Bayileri için 7/24 telefon destek hattı
Hasat ve ekim döneminde çiftçi gün doğmadan tarlaya çıkar, akşam karanlıkta döner; arıza ve parça ihtiyacı bayinin kapalı olduğu bu saatlerde ve pazar günleri ortaya çıkar. Bounlu Call Center, tarım makineleri bayinizin hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Tarım Makineleri Bayii
- MüşteriAlo, traktörün hidrolik kaldırıcısı çalışmıyor, tarladayım.
- Bounlu Call CenterMerhaba, geçmiş olsun. Servis ekibimize hemen iletebilmem için traktörünüzün marka ve modelini söyler misiniz?
- Müşteri75 beygir, 2016 model. Pulluğu kaldırmıyor.
- Bounlu Call CenterNot aldım: 2016 model 75 beygir traktör, hidrolik kaldırıcı pulluğu kaldırmıyor. Tarlanız hangi köyde, size hangi numaradan ulaşalım?
- MüşteriÇumra’ya bağlı bir köydeyim, ben Mustafa, bu numaradan.
- Bounlu Call CenterTeşekkürler Mustafa Bey. Kaydınızı servis ustamıza acil notuyla ilettim, sizi bu numaradan arayacak. Konumunuzu WhatsApp’tan gönderirseniz kayda eklerim.
- MüşteriTamam, atıyorum şimdi.
- Bounlu Call CenterKonum gelince ustamıza iletiyorum. Kolay gelsin.
Tarım Makineleri Bayii hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Yedek parça talebi
- Tarla başında arıza
- Yeni ekipman bilgisi
- Kredi ve hibe sorusu
- Sezon öncesi bakım
- Bayi adresi ve atölye saati
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan tarım makineleri bayinizin adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Üretim ve Toptan alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Pazar günü tarlada kalan çiftçi aradığında ne olur?
Asistan pazar günü de telefonu açar, makineyi, arızayı ve konumu alır. Kurulumda belirlediğiniz nöbetçi ustaya kayıt hemen iletilir; çiftçiye ustanın kendisini arayacağı söylenir, saat sözü verilmez.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com