Bounlu Call Center · Güneş Enerjisi Firması
Güneş Enerjisi Firmaları için 7/24 telefon destek hattı
Ekip gündüz çatıda ya da sahadayken ofis telefonu sık sık cevapsız kalır; müşterilerin çoğu da teklif sorusunu akşam faturasına baktığında, mesai bittikten sonra sorar. Bounlu Call Center, güneş enerjisi firmanızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Güneş Enerjisi Firması
- MüşteriMerhaba, evimin çatısına güneş paneli koydurmak istiyorum, ne kadar tutar?
- Bounlu Call CenterMerhaba. Teklif keşiften sonra mühendisimiz tarafından hazırlanıyor. Size doğru teklif çıkarabilmemiz için birkaç bilgi alabilir miyim? Çatınız kiremit mi, beton teras mı?
- MüşteriKiremit, müstakil ev. Aylık faturam kışın 3.000 TL’yi buluyor.
- Bounlu Call CenterNot aldım. Evin bulunduğu ilçe ve mahalleyi söyler misiniz? Son birkaç faturanızın fotoğrafını WhatsApp’tan gönderirseniz teklif için ekibimize iletirim.
- MüşteriUrla, Kuşçular. Faturaları gönderirim. Keşfe ne zaman gelirsiniz?
- Bounlu Call CenterHangi günler sizin için uygun? Tercihinizi ekibimize iletiyorum, keşif tarihini bu numaradan size teyit edecekler.
- MüşteriHafta içi öğleden sonra olur. Adım Selin Aydın.
- Bounlu Call CenterSelin Hanım, hafta içi öğleden sonra keşif talebinizi kaydettim. Fatura göndermeniz için bağlantıyı şimdi WhatsApp’tan iletiyorum, iyi günler.
Güneş Enerjisi Firması hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Çatı GES teklif talebi
- Keşif randevusu
- Başvuru ve izin süreci
- Tarımsal sulama sistemi
- İnverter ve üretim arızası
- Panel temizliği ve bakım
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan güneş enerjisi firmanızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Kamu, Enerji ve STK alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Ekip sahadayken gelen teklif çağrıları kaybolur mu?
Asistan telefonu açar, çatı tipi, fatura tutarı, adres ve keşif tercihi gibi bilgileri alır ve size özet olarak iletir. Akşam sahadan döndüğünüzde hangi müşteriye dönmeniz gerektiğini tek listede görürsünüz.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com