Bounlu Call Center · Spor Kulübü
Spor Kulüpleri için 7/24 telefon destek hattı
Antrenmanlar akşam ve hafta sonu yapıldığı için sorular da o saatlerde gelir; kulüp ofisi kapalıyken ve maç günlerinde telefona bakan kimse olmaz. Bounlu Call Center, spor kulübünüzün hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Spor Kulübü
- ÜyeMerhaba, oğlumu basketbol altyapısına yazdırmak istiyoruz, seçmeler ne zaman?
- Bounlu Call CenterMerhaba. Bu sezonun seçmeleri 2016 ve 2017 doğumlular için 28 Kasım cumartesi, saat 10:00’da spor salonumuzda yapılacak. Oğlunuz hangi yılda doğdu?
- Üye2016. Ne getirmemiz gerekiyor?
- Bounlu Call CenterSpor kıyafeti, salon ayakkabısı ve su yeterli. Seçilen sporcular için lisans aşamasında sağlık raporu istenecek. Ön kayıt için çocuğunuzun ve sizin adınızı alabilir miyim?
- ÜyeAli Demir, ben de annesi Fatma Demir.
- Bounlu Call CenterAli Demir için ön kaydı aldım, bilgiler altyapı sorumlumuza iletildi. Salonun konumunu ve seçme duyurusunu WhatsApp’tan gönderiyorum.
- ÜyeÇok teşekkürler.
- Bounlu Call CenterRica ederim, seçmelerde görüşmek üzere.
Spor Kulübü hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Altyapı seçmeleri
- Antrenman saatleri
- Lisans ve evrak
- Aylık aidat
- Maç günü ve deplasman
- Yaz okulu ve kamp
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan spor kulübünüzün adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Kamu, Enerji ve STK alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Antrenman saatindeki çağrıları kim açıyor?
Asistan telefonu açar, antrenman programı, seçme tarihi ya da aidat gibi soruları sizin verdiğiniz bilgiyle yanıtlar. Antrenörle görüşmek isteyen üyelerin talebi kayda alınır; antrenör antrenmanı bırakmak zorunda kalmaz.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com