Bounlu Call Center · Teknopark
Teknoparklar için 7/24 telefon destek hattı
Girişimciler başvuru sorularını çoğunlukla akşam ve hafta sonu sorar; firmaların bina arızaları ve ziyaretçi soruları da yönetim ofisi kapandıktan sonra birikir. Bounlu Call Center, teknoparkınızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Teknopark
- MüşteriMerhaba, yazılım firmamızı teknoparka taşımak istiyoruz, başvuru nasıl yapılıyor?
- Bounlu Call CenterMerhaba. Başvuru için proje öneri formu, firma belgeleri ve Ar-Ge projesinin özeti gerekiyor. Başvurular yıl boyunca alınıyor, değerlendirme kurulu ayda bir toplanıyor.
- MüşteriŞu an boş ofis var mı? Yaklaşık 60 metrekare lazım.
- Bounlu Call CenterGüncel boş alan durumunu yönetim ofisimiz takip ediyor. Talebinizi firma adı ve iletişim bilginizle kaydedip yönetime iletebilirim. Firmanızın adı nedir?
- MüşteriNova Yazılım, ben Deniz Koç.
- Bounlu Call CenterDeniz Bey, Nova Yazılım için yaklaşık 60 metrekare ofis talebini ve başvuru ilginizi yönetime ilettim. Proje öneri formunu ve başvuru adımlarını WhatsApp’tan gönderiyorum.
- MüşteriHarika, teşekkür ederim.
- Bounlu Call CenterRica ederim, iyi çalışmalar dilerim.
Teknopark hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Firma kabul başvurusu
- Boş ofis ve kira
- Kuluçka ve ön kuluçka
- Ziyaretçi ve otopark
- Muafiyet ve mevzuat soruları
- Bina ve teknik arıza
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan teknoparkınızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Kamu, Enerji ve STK alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Kiracı firmaların teknik arızaları telefonla alınabilir mi?
Evet. Asistan arızayı blok, ofis numarası ve firma adıyla kayda alır, teknik birime iletir. Aynı numara daha önce aradıysa önceki bildirimi hatırlar; arızanın ne zaman giderileceğini teknik ekibiniz bildirir.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com