Bounlu Call Center · Su Bayii
Su Bayileri için 7/24 telefon destek hattı
Siparişlerin önemli kısmı akşam eve dönüldüğünde ve pazar sabahı gelir; bayi o saatlerde dağıtımdadır ya da dükkân kapalıdır. Bounlu Call Center, su bayinizin hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Su Bayii
- MüşteriMerhaba, iki damacana su istiyorum.
- Bounlu Call CenterMerhaba, hemen not alıyorum. Daha önce bizden su aldınız mı, boş damacanalarınız var mı?
- Müşteriİlk defa alacağım, boşum yok.
- Bounlu Call CenterO zaman damacana başına 150 TL depozito alınıyor, su ücreti ayrıca 120 TL. Adresinizi ve kat bilgisini söyler misiniz?
- MüşteriKültür Mahallesi, Çınar Apartmanı, beşinci kat, asansör var.
- Bounlu Call CenterKültür Mahallesi, Çınar Apartmanı, beşinci kat olarak kaydettim. Bugün mahallenize öğleden sonra araç çıkıyor; ekibimiz saati bu numaradan size bildirecek.
- MüşteriTamam, kapıda nakit ödeyebilir miyim?
- Bounlu Call CenterEvet, kapıda nakit ya da kartla ödeyebilirsiniz. Siparişiniz iletildi, iyi günler dilerim.
Su Bayii hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Damacana siparişi
- Boş damacana ve depozito
- Teslim günü ve saati
- Ofis ve işyeri aboneliği
- Sebil ve pompa
- Pet şişe ve koli su
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan su bayinizin adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Kamu, Enerji ve STK alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Merdivende ya da araçtayken gelen çağrılar ne oluyor?
Asistan telefonu sizin yerinize açar, siparişi adres ve kat bilgisiyle alır ve size özet olarak iletir. Siz teslimatı bitirince listeye bakar, sırayla çıkarsınız; geri aramanız gereken kimse kalmaz.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com