Bounlu Call Center · Meslek Odası
Meslek Odaları için 7/24 telefon destek hattı
İhale tarihinden bir gün önce akşam saatlerinde ve aidat son ödeme günlerinde belge ve kayıt soruları birikir; mesai bittiğinde bu sorular ertesi sabahın kuyruğuna eklenir. Bounlu Call Center, meslek odanızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Meslek Odası
- ÜyeMerhaba, yarın ihale için faaliyet belgesine ihtiyacım var, nasıl alırım?
- Bounlu Call CenterMerhaba. Faaliyet belgesini e-Devlet üzerinden ya da oda hizmet binamızdaki sicil masasından alabilirsiniz. Islak imzalı belge gerekiyorsa sicil masası 08:30–17:00 arasında açık.
- ÜyeIslak imzalı lazım. Aidat borcum varsa verilmiyor mu?
- Bounlu Call CenterAidat durumunuzu ben göremiyorum. Sorunuzu firma unvanınız ve iletişim bilginizle kayda alıp sicil birimine iletebilirim. Firma unvanınızı alabilir miyim?
- ÜyeKaya Yapı Ltd. Şti., ben Ahmet Kaya.
- Bounlu Call CenterAhmet Bey, Kaya Yapı adına sorunuzu sicil birimine ilettim, bu numaradan size dönüş yapılacak. Sicil masasının konumunu ve gereken belgeleri WhatsApp’tan gönderiyorum.
- ÜyeTamam, teşekkür ederim.
- Bounlu Call CenterRica ederim, ihalenizde kolaylık dilerim.
Meslek Odası hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Faaliyet ve sicil belgesi
- Oda kaydı ve evrak
- Aidat dönemi
- Eğitim ve seminerler
- Kapasite ve ekspertiz raporu
- Komite ve seçim bilgisi
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan meslek odanızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Kamu, Enerji ve STK alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Belge masası doluyken gelen çağrılar ne oluyor?
Asistan çağrıyı açar, belge ve kayıt sorularını sizin verdiğiniz bilgiyle yanıtlar, üyeye özel talepleri kayda alır. Masadaki ekibiniz önündeki işi bitirdikten sonra listeye bakıp sırayla döner.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com