Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Profesyonel Hizmetler

İK Danışmanlık Firmaları için call center ve müşteri destek hattı

Bir ilan yayına girdiğinde onlarca aday başvurusunun akıbetini sormak için arar; aynı gün müşteri firmalar yeni pozisyon açmak ya da mülakat saatini değiştirmek ister. Danışmanlar mülakattayken bu iki yönlü yoğunluk telefonda karşılıksız kalır. Bounlu Call Center, İK danışmanlık firmanızın telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müşterilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

İK Danışmanlık çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Başvurum ne durumda?

    Aday başvurusunun değerlendirilip değerlendirilmediğini sorar. Asistan adını ve pozisyonu not alır, sonucu bilmediğini söyleyip danışmanın dönüşü için talebi iletir.

  • Yeni pozisyon talebi

    Müşteri firma yeni bir işe alım için arar. Asistan pozisyonu, şehri, aranan deneyimi ve iletişim kişisini alır; talebi ilgili danışmana iletir.

  • Mülakat saati değişikliği

    Aday ya da müşteri firma mülakat saatini kaydırmak ister. Asistan yeni tercihleri alır, değişikliği danışmanın onayına sunar.

  • Açık ilanlar

    Arayan kişi şu an hangi pozisyonların açık olduğunu sorar. Asistan sizin tanımladığınız ilan listesini anlatır ve başvuru yolunu söyler.

  • Bordro ve özlük danışmanlığı

    Küçük işletme bordro, özlük dosyası ya da işe giriş evrakı için destek arar. Asistan verdiğiniz hizmetleri anlatır, ön görüşme talebi açar.

  • Eğitim ve değerlendirme

    Liderlik eğitimi, yetkinlik değerlendirmesi ya da performans sistemi kurulumu sorulur. Asistan hizmet başlıklarınızı anlatır, ihtiyacı not alıp ekibinize iletir.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi İK danışmanlık firmanızın ekibine bırakır:

  • Adaya işe alım kararı, maaş teklifi ya da elenme gerekçesi bildirmez; bunları danışman ve müşteri firma iletir.
  • İş hukuku, kıdem tazminatı ya da fesih süreçleri hakkında görüş vermez; bu soruları kayda alıp danışmana yönlendirir.
  • Müşteri firma adına aday mülakatı ya da yetkinlik değerlendirmesi yapmaz; adayla yalnızca bilgilendirme ve teyit konuşması yapar.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    İK danışmanlık firmanızın bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Profesyonel Hizmetler alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan adaylarla ön mülakat yapabilir mi?

Hayır. Asistan adayı değerlendirmez ve puanlamaz. Mülakat saatini teyit eder, evrak hatırlatır, adayın sorularını tanımlı bilgilerle yanıtlar; değerlendirme danışmanlarınızın işidir.

Aday takip sistemimize başvuruları otomatik ekliyor mu?

Aday takip ya da bordro yazılımlarına hazır bir bağlantı yok; asistan bu sistemlerden veri okumaz ya da yazmaz. Görüşme özetleri ve gelen CV’ler size iletilir, kendi sisteminize aktarırsınız. Bağlantı ihtiyacını kurulumda konuşuruz.

Aynı aday tekrar ararsa önceki görüşmeyi hatırlıyor mu?

Evet. Aynı numaradan gelen önceki görüşmeyi hatırlar; adayın hangi pozisyona başvurduğunu ve bıraktığı notu bilir. Adaydan yeniden aynı bilgileri istemez, yeni sorusunu danışmana ekler.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →