Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Profesyonel Hizmetler

Dijital Ajanslar için call center ve müşteri destek hattı

Web sitesi açılmadığında, bir reklam hesabı durduğunda ya da sosyal medya paylaşımı yanlış çıktığında müşteri hemen telefona sarılır. Aynı gün yeni site, e-ticaret ya da arama motoru optimizasyonu isteyen firmalar da aradığında küçük bir ekip bu yükü kaldıramaz. Bounlu Call Center, dijital ajansınızın telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müşterilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Dijital Ajans çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Site açılmıyor

    Müşteri web sitesine ya da yönetim paneline giremediğini bildirir. Asistan siteyi, hatayı ve ne zamandan beri sürdüğünü not alıp acil olarak teknik ekibinize iletir.

  • Yeni web sitesi teklifi

    Firma yeni bir kurumsal site ya da e-ticaret sitesi ister. Asistan sektörü, sayfa ihtiyacını ve hedef tarihi alır, teklif görüşmesi talebi açar.

  • Sosyal medya yönetimi

    Paylaşım takvimi, içerik onayı ya da yeni platform açılışı sorulur. Asistan hizmet paketlerinizi tanımladığınız şekilde anlatır, talebi sorumlu kişiye iletir.

  • Arama motoru görünürlüğü

    Firma sitesinin aramalarda neden geride olduğunu sorar. Asistan SEO hizmetinizi anlatır, site adresini ve beklentiyi alıp uzmanınıza bırakır.

  • Reklam bütçesi ve rapor

    Müşteri dijital reklam harcamasını ya da aylık raporunu sorar. Asistan rakam okumaz; sorunun konusunu alıp performans ekibinize iletir.

  • Alan adı ve barındırma

    Alan adının ya da barındırma hizmetinin yenileme tarihi sorulur. Asistan sizin tanımladığınız bilgiyi söyler, yoksa talebi teknik ekibe bırakır.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi dijital ajansınızın ekibine bırakır:

  • Sunucuya, siteye ya da reklam hesabına erişip müdahale etmez; arıza bildirimini ayrıntısıyla teknik ekibe iletir.
  • Reklam performansı, tıklama ya da satış rakamları yorumlamaz, sonuç vaadinde bulunmaz; rapor sorularını performans ekibine bırakır.
  • Şifre, panel giriş bilgisi ya da ödeme bilgisi istemez ve almaz; erişim gereken işleri güvenli yoldan yürütmesi için ekibe yönlendirir.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Dijital ajansınızın bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Profesyonel Hizmetler alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan site çalışıyor mu diye kendisi kontrol edebilir mi?

Hayır. Asistan sunuculara, izleme araçlarına ya da reklam hesaplarına bağlanmaz ve bir sitenin durumunu kendisi kontrol etmez. Müşterinin bildirdiği sorunu ayrıntısıyla alır, acil olarak teknik ekibinize iletir.

Destek talep sistemimizde otomatik kayıt açıyor mu?

Kullandığınız destek talep ya da proje yönetim aracına hazır bir bağlantı yok. Görüşme özeti ve kaydı size iletilir; destek kaydını kendi aracınızda ekibiniz açar.

Müşteri telefonda şifresini söylemeye kalkarsa ne olur?

Asistan şifre ve panel bilgisi istemez; müşteri söylemeye başlarsa bunu paylaşmasına gerek olmadığını belirtir. Erişim gereken işler için müşteriyi sizin tanımladığınız güvenli yönteme yönlendirir.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →