Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Profesyonel Hizmetler

Hukuk Büroları için call center ve müvekkil destek hattı

Avukat duruşmadayken ya da adliyede kalem kalem dosya takip ederken büroda telefon çalmaya devam eder: müvekkil dosyasının ne aşamada olduğunu, duruşmanın saatini, hangi evrakı getireceğini sorar. Sekreter tek kişiyse ya da hiç yoksa bu çağrılar geri dönülmeyi bekleyen bir listeye dönüşür. Bounlu Call Center, hukuk büronuzun telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müvekkillerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Hukuk Bürosu çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Duruşma tarihi ve saati

    Müvekkil duruşmanın hangi gün, hangi adliyede ve kaçta olduğunu sorar. Asistan sizin tanımladığınız duruşma takvimindeki bilgiyi söyler, tanımlı değilse avukata not bırakır.

  • Avukatla görüşme talebi

    Müvekkil avukatıyla konuşmak ister. Asistan konuyu kısaca, uygun saatleri ve iletişim bilgisini alır; geri arama talebini ilgili avukatın listesine ekler.

  • Getirilecek evrak

    Vekaletname, tapu fotokopisi, sözleşme ya da yazışmalar: hangi belgenin ne zamana kadar getirileceği sizin verdiğiniz listeye göre anlatılır.

  • Büroya ilk başvuru

    Bir avukatla görüşmek isteyen kişi ilk kez arar. Asistan çalışma alanınızı ve büro saatlerini söyler, konuyu ana başlığıyla alıp ön görüşme talebini ekibinize iletir.

  • Büro adresi ve ulaşım

    Büronun bulunduğu bina, kat, otopark ve adliyeye uzaklık bilgisi sizin tarifinizle anlatılır; istenirse konum WhatsApp’tan gönderilir.

  • Tebligat geldi, ne yapmalı

    Müvekkil eline ulaşan tebligatı haber vermek için arar. Asistan yorum yapmaz; tebligatın türünü ve tarihini not alıp acil olarak avukata iletir.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi hukuk büronuzun ekibine bırakır:

  • Hukuki görüş vermez, dava ya da icra dosyasının nasıl sonuçlanacağı hakkında hiçbir yorum yapmaz; bu soruları avukata yönlendirir.
  • Vekalet ücreti, masraf avansı ve sözleşme şartlarını görüşmez; ücret sorularını kayda alıp büro yönetimine bırakır.
  • Dosyanın içeriğini, karşı tarafın beyanlarını ya da bilirkişi raporunu telefonda paylaşmaz; müvekkili avukatla görüşmeye yönlendirir.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Hukuk büronuzun bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Profesyonel Hizmetler alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan müvekkile davanın durumu hakkında bilgi verir mi?

Yalnızca sizin tanımladığınız duruşma tarihi, saat ve getirilecek evrak gibi bilgileri söyler. Dosyanın seyri, olası karar ya da hukuki değerlendirme sorulduğunda yorum yapmaz ve müvekkili avukata yönlendirir.

UYAP ya da büro yazılımımızdan duruşmaları kendisi çekebilir mi?

Hayır, UYAP’a ya da büro yönetim yazılımına hazır bir bağlantı yok ve oradan veri okumaz. Duruşma takvimini ve evrak listesini siz tanımlarsınız, asistan bu bilgiyle yanıt verir. Bağlantı ihtiyacını kurulumda birlikte değerlendiririz.

Görüşmelerdeki bilgilerin gizliliği nasıl korunuyor?

Görüşmeler kaydedilir, yazıya dökülür ve yalnızca büronuzun erişimine sunulur. Asistan dosya içeriğini telefonda paylaşmaz, kimlik numarası ya da ödeme bilgisi istemez; ayrıntılı konuları avukatla görüşmeye bırakır.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →