Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Eğlence ve Etkinlik

Kaçış Oyunu Mekânları için call center ve müşteri destek hattı

Kaçış oyunu mekânına gelen çağrıların çoğu akşam ve hafta sonu, ekip odalarda oyun yönetirken gelir: hangi senaryo korkulu, kaç kişiyle oynanır, kişi başı kaç para diye sorulur. Oyun ustası kamera başındayken telefona bakamaz ve grup başka bir mekâna yönelir. Bounlu Call Center, kaçış oyunu mekânınızın telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müşterilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Kaçış Oyunu çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Oda ve senaryo seçimi

    Hangi oda korku, hangisi macera, zorluk derecesi nedir? Asistan sizin yazdığınız senaryo özetlerini ipucu vermeden anlatır.

  • Oyuncu sayısı ve fiyat

    Kaç kişiyle oynanır, kişi başı ücret kişi sayısına göre değişiyor mu? Asistan fiyat tablonuzu oda bazında aktarır.

  • Aktörlü oda ve korku seviyesi

    Odada oyuncu var mı, dokunma oluyor mu, korku seviyesi düşürülebiliyor mu? Sizin tanımladığınız kurallar müşteriye söylenir.

  • Yaş sınırı ve refakat

    Çocukla gelinebilir mi, kaç yaşından itibaren tek başına oynanır? Asistan oda bazındaki yaş kuralınızı ve refakat şartını açıklar.

  • Seans talebi

    Cuma akşamı 21:00 boş mu? Asistan doluluğu görmediğini söyler; tarih, saat, oda ve kişi sayısını alıp onay için ekibinize iletir.

  • Şirket ve doğum günü grupları

    Takım çalışması etkinliği ya da kalabalık doğum günü için birden fazla odanın birlikte kullanılması talebi kayda alınıp ekibinize iletilir.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi kaçış oyunu mekânınızın ekibine bırakır:

  • Seans takvimini görmez, oda ayırmaz; talebi alır ve saatin kesinleşmesini ekibinize bırakır.
  • Odanın çözümü, bulmacalar ya da ipuçları hakkında bilgi vermez; oyun deneyimini bozacak soruları kibarca geri çevirir.
  • Oyun sırasında yaşanan bir rahatsızlık ya da kırılan eşya konusundaki tartışmayı not alır, kararı mekân sorumlusuna bırakır.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Kaçış oyunu mekânınızın bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Eğlence ve Etkinlik alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Rezervasyon takvimimize asistan bağlanabiliyor mu?

Kullandığınız rezervasyon takvimiyle hazır bir entegrasyon yok; asistan hangi seansın boş olduğunu göremez. Talebi tarih, saat, oda ve kişi sayısıyla kayda alır; onayı ekibiniz verir. Bağlantı ihtiyacını kurulum görüşmesinde birlikte ele alırız.

Müşteri odanın çözümünü sorarsa ne yapar?

Asistana yalnızca dışarıdan anlatılabilecek senaryo özetini verirsiniz; bulmacalar ve çözüm hakkında bilgisi olmaz. Böyle bir soruda oyunun keyfini bozmamak için yanıt veremeyeceğini kibarca söyler.

Korku seviyesi ve sağlık uyarılarını nasıl anlatır?

Sizin yazdığınız uyarıları aynen aktarır: karanlık ortam, ani ses, kapalı alan ve hamileler için öneriniz gibi. Bir müşterinin oynayıp oynayamayacağına dair sağlık yorumu yapmaz; tereddüt edeni ekibinize yönlendirir.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →