Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Eğlence ve Etkinlik

Halı Sahalar için call center ve müşteri destek hattı

Halı sahada telefon akşamüstü ve maç saatlerinde, saha sorumlusu topla ve yeleklerle uğraşırken çalar: bu akşam 21:00 boş mu, kaç kişilik saha, iptal edersek ne olur diye sorulur. Açılmayan çağrı, takımın başka bir sahaya yönelmesi demektir. Bounlu Call Center, halı sahanızın telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müşterilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Halı Saha çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Boş saat sorusu

    Bu akşam 22:00 boş mu? Asistan saha takvimini görmez; tarih, saat ve takım sorumlusunun adını alıp onay için ekibinize iletir.

  • Saat dilimine göre ücret

    Akşam saatleri ile gündüz arasında fiyat farkı var mı, hafta sonu ne kadar? Asistan saat dilimi bazında fiyatlarınızı söyler.

  • Sabit haftalık saat

    Her salı aynı saatte oynamak isteyen takımın talebi, gün ve saat tercihiyle kayda alınır; sabit saat koşullarınız anlatılır.

  • İptal ve yağmur kuralı

    Maçı son anda iptal edersek ücret ödüyor muyuz, açık sahada yağmurda ne oluyor? Asistan sizin iptal kuralınızı açıkça söyler.

  • Duş, krampon ve yelek

    Duş, soyunma odası, krampon kiralama, yelek ve top var mı? Asistan tesisinizin olanaklarını ve ek ücretlerini anlatır.

  • Turnuva ve lig başvurusu

    Düzenlediğiniz turnuvaya katılmak isteyen takımın adı, kaptanı ve oyuncu sayısı alınır, organizasyon ekibinize iletilir.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi halı sahanızın ekibine bırakır:

  • Saha takvimini görmez, saat kesinleştirmez; talebi alır ve onayı saha sorumlusuna bırakır.
  • Kapora ya da saha ücreti almaz, borç veya bakiye bilgisi vermez; ödeme konuları tesiste ya da ekibinizle konuşulur.
  • Maçta çıkan kavga, sakatlık ya da tesis hasarı ile ilgili konuyu kayda alır, değerlendirmeyi işletme sahibine bırakır.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Halı sahanızın bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Eğlence ve Etkinlik alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Saha rezervasyon uygulamamızla asistan bağlantılı mı?

Kullandığınız saha rezervasyon uygulamasıyla hazır bir entegrasyon yok; asistan hangi saatin dolu olduğunu göremez. Saat talebini takım sorumlusunun adı ve telefonuyla kayda alır, onayı saha sorumlunuz verir.

Aynı saati iki takım isterse kim alır?

Asistan her talebi geliş sırasıyla ve saatiyle kaydeder; ikisine de saat sözü vermez. Hangi takımın alacağına sizin ekibiniz karar verir, diğer takım isterse bekleme listesine yazılır.

Kapora almadan saat tutmak riskli değil mi?

Asistan ödeme almadığı için kapora süreci sizin elinizde kalır. Kapora kuralınızı tanımlarsanız asistan bunu talep sırasında açıkça anlatır; teyit aramalarıyla da gelmeyecek takımı önceden öğrenme imkânınız olur.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →