Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Eğlence ve Etkinlik

Tema Parkları için call center ve ziyaretçi destek hattı

Tema parkında çağrılar okul tatillerinde, bayramlarda ve hava değiştiğinde birikir: park bugün açık mı, hangi ünite bakımda, yıllık kart neleri kapsıyor diye sorulur. Gişe ve giriş kapısındaki ekip kuyruğu yönetirken telefon çoğu kez açılamaz. Bounlu Call Center, tema parkınızın telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde ziyaretçilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Tema Parkı çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Giriş bileti çeşitleri

    Tam gün, akşam girişi ve kombine biletin farkı nedir? Asistan sizin tanımladığınız bilet türlerini ve fiyatlarını anlatır.

  • Ünitelerde boy sınırı

    Çocuğun boyu hangi ünitelere yetiyor? Asistan oyuncak bazında belirlediğiniz boy ve yaş kurallarını ziyaretçiye tek tek okur.

  • Hava ve bakım kapanışları

    Yağmurda park açık mı, hangi ünite bakımda? Asistan sizin o gün için girdiğiniz duyuruyu aktarır.

  • Yıllık kart

    Yıllık kartın kapsamı, kaç kez giriş yapılabildiği ve hangi günlerin hariç olduğu sizin kurallarınızla açıklanır.

  • Okul ve kurum gezileri

    Gezi düzenleyen okulun öğrenci sayısı, tarih ve yemek tercihi alınır; grup fiyatı için satış ekibinize iletilir.

  • Yiyecek getirme kuralı

    Parka dışarıdan yiyecek getirilebilir mi, piknik alanı var mı? Tanımladığınız kural ve restoran bilgisi ziyaretçiye aktarılır.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi tema parkınızın ekibine bırakır:

  • Bilet satmaz, ödeme almaz ve günlük kapasiteyi görmez; bilet almak isteyeni sizin satış kanalınıza yönlendirir.
  • Park içinde yaşanan bir kaza ya da yaralanma bildirildiğinde ayrıntıyı kayda alır, acil durumda 112’nin aranmasını söyler ve konuyu ekibinize iletir.
  • Kötü hava ya da arıza nedeniyle iade veya tekrar giriş hakkı kararını vermez; talebi ekibinize bırakır.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Tema parkınızın bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Eğlence ve Etkinlik alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan biletleme ve turnike sistemimizden bilgi alıyor mu?

Hayır. Biletleme ve turnike sistemlerinizle hazır bir entegrasyon yok; asistan günlük doluluğu ya da satılan bilet sayısını göremez. Fiyat, saat ve kuralları sizin tanımladığınız bilgiden söyler, gerisini ekibinize iletir.

Gün içinde bir ünite kapanırsa asistan bunu nasıl söyler?

O günün duyurusunu siz güncellediğinizde asistan yeni bilgiyi kullanır. Duyuru girilmemişse ünitenin çalıştığını varsaymaz; bu bilgiye sahip olmadığını söyler ve isteyene sonradan dönüş yapılması için not alır.

Boy sınırı konusunda ısrar eden ziyaretçiye ne der?

Asistan sizin belirlediğiniz boy ve yaş sınırını değiştirmez, istisna sözü vermez. Kuralın güvenlik için konduğunu açıklar, ziyaretçinin çocuğun binebileceği diğer üniteleri öğrenmesine yardım eder.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →