Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Eğlence ve Etkinlik

Aquaparklar için call center ve ziyaretçi destek hattı

Aquaparkta telefon sezon açılırken ve sıcak hafta sonlarında bir anda yoğunlaşır: kaydıraklar açık mı, şezlong ücretli mi, haşema ile girilir mi diye sorulur. Havuz başındaki ekip güvenlikle uğraşırken gelen çağrılar kolayca kaçar. Bounlu Call Center, aquaparkınızın telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde ziyaretçilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Aquapark çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Sezon ve çalışma saatleri

    Aquapark hangi tarihte açılıyor, akşam kaçta kapanıyor? Asistan sezon takviminizi ve günlük saatlerinizi ziyaretçiye söyler.

  • Kaydırak kuralları

    Hangi kaydırağa kaç santim boyla binilir, çocuk havuzunun derinliği ne kadar? Sizin girdiğiniz kurallar ünite ünite aktarılır.

  • Şezlong, dolap ve havlu

    Şezlong ve kilitli dolap ücretli mi, havlu kiralanabilir mi? Asistan fiyatlarınızı ve kiralama düzeninizi anlatır.

  • Kıyafet kuralı

    Haşema, tişört ya da şortla havuza girilebilir mi? Asistan sizin belirlediğiniz mayo ve kıyafet kurallarını açıkça söyler.

  • Kamp ve şirket grupları

    Yaz okulu, kamp ya da şirket grubu için kişi sayısı, tarih ve yemek tercihi kayda alınır, satış ekibinize iletilir.

  • Büfe ve piknik

    Dışarıdan yiyecek getirilebilir mi, büfede neler var? Tanımladığınız kural ve menü bilgisi ziyaretçiye aktarılır.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi aquaparkınızın ekibine bırakır:

  • Havuz suyu, hijyen ya da güvenlikle ilgili bir şikâyeti kayda alır, inceleme ve yanıtı işletme sorumlusuna bırakır.
  • Bilet ve şezlong ayırmaz, ödeme almaz; satın almak isteyen ziyaretçiyi gişeye ya da sizin satış kanalınıza yönlendirir.
  • Park içinde boğulma tehlikesi ya da yaralanma bildirilirse görüşmeyi uzatmaz, cankurtarana haber verilmesini ve 112’nin aranmasını söyler.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Aquaparkınızın bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Eğlence ve Etkinlik alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan günlük kapasitemizi ya da satılan bilet sayısını biliyor mu?

Hayır. Gişe ve turnike sistemlerinizle hazır bir bağlantı yok; asistan anlık doluluğu okumaz. Kapasite dolduğunda bunu duyuru olarak girerseniz ziyaretçilere söyler, aksi hâlde yalnızca fiyat, saat ve kuralları aktarır.

Havuzda yaşanan bir kaza sorulursa ne açıklama yapar?

Asistan kaza ya da olay hakkında açıklama yapmaz, yorum katmaz. Soranın iletişim bilgisini alır, konuyu ekibinize iletir. Basın veya resmî kurum çağrılarını da aynı şekilde yönetiminize yönlendirir.

Kıyafet kuralı gibi hassas konularda nasıl konuşur?

Sizin yazdığınız kuralı nazik ve açık bir dille aktarır, kişisel yorum eklemez. Kuralla ilgili itiraz ya da özel bir durum anlatılırsa tartışmaya girmez, kaydı ekibinize bırakır.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →