Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Eğlence ve Etkinlik

Sinemalar için call center ve müşteri destek hattı

Sinemada telefon en çok vizyon günü ve hafta sonu akşamları çalar: hangi film kaçta, altyazılı mı dublaj mı, çocuğa uygun mu diye sorulur. Gişede kuyruk varken açılamayan her çağrı, salonda boş kalan bir koltuk olur. Bounlu Call Center, sinemanızın telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müşterilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Sinema çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Seans saatleri

    Bu akşam hangi filmler var, son seans kaçta? Asistan sizin girdiğiniz haftalık seans programını salon ve saatle birlikte okur.

  • Dublaj, altyazı ve format

    Film Türkçe dublaj mı, orijinal dilde altyazılı mı, 3D gösterimi var mı? Asistan tanımladığınız gösterim bilgisini söyler.

  • Yaş sınırı ve çocuklar

    Filmin yaş sınırı, kaç yaşındaki çocuğun salona girebileceği ve bebek arabası kuralı, sizin belirlediğiniz bilgilerle anlatılır.

  • Bilet fiyatı ve indirim günleri

    Tam, öğrenci ve öğretmen bileti ne kadar, hangi gün indirimli? Asistan fiyat listenizi ve kampanya günlerinizi söyler; bilet satışı yapmaz.

  • Özel gösterim ve salon kiralama

    Okul, şirket ya da doğum günü için özel gösterim isteyenlerin kişi sayısı, tarih ve film tercihi kayda alınır, ekibinize iletilir.

  • Salonda unutulan eşya

    Salonda unutulan mont, telefon ya da gözlük için müşterinin seansı, koltuk sırası ve iletişim bilgisi not edilir; ekibiniz kontrol edip döner.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi sinemanızın ekibine bırakır:

  • Koltuk doluluğunu görmez, bilet satmaz ya da yer ayırmaz; satın almak isteyeni gişeye veya sizin satış kanalınıza yönlendirir.
  • İade, değişim ve iptal edilen seans için ücret kararını vermez; talebi bilet bilgisiyle ekibinize bırakır.
  • Salonda yaşanan bir şikâyeti ya da güvenlik olayını kayda alır, çözümünü sinema müdürüne bırakır.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Sinemanızın bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Eğlence ve Etkinlik alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan bilet satış sistemimizdeki boş koltukları görebilir mi?

Hayır. Bilet satış ya da gişe sistemlerinizle hazır bir entegrasyon yok; asistan doluluk bilgisini okumaz. Seans saatlerini ve fiyatları sizin tanımladığınız programdan söyler, bilet almak isteyeni satış kanalınıza yönlendirir.

Vizyon programı her cuma değişiyor, nasıl güncelleyeceğiz?

Yeni haftanın seans programını siz girersiniz ya da dosya olarak paylaşırsınız; asistan güncel programı esas alır. Program girilmemiş bir gün sorulursa tahmin yürütmez, bilginin henüz netleşmediğini söyler.

Filmin içeriği hakkında soru gelirse ne der?

Konu, süre, yaş sınırı ve oyuncular gibi sizin eklediğiniz film bilgilerini aktarır. Film hakkında kendi yorumunu katmaz, izlemeye değer olup olmadığını söylemez; bilgisi olmayan soruları ekibinize not eder.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →