Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Eğlence ve Etkinlik

Eğlence Merkezleri için call center ve ziyaretçi destek hattı

Eğlence merkezinde telefon hafta sonu, okul tatili ve yağmurlu günlerde susmaz: oyun kartı kampanyası, lazer tag yaş sınırı, doğum günü paketi ve açılış saati sorulur. Görevliler oyun alanında ziyaretçilere yardım ederken bu çağrıların çoğu yanıtsız kalır. Bounlu Call Center, eğlence merkezinizin telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde ziyaretçilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Eğlence Merkezi çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Oyun kartı ve kontör

    Oyun kartına yükleme yapınca ne kadar bonus geliyor, kart başka gün geçerli mi? Asistan sizin tanımladığınız yükleme kademelerini anlatır.

  • Doğum günü paketleri

    Paketlere neler dahil, kaç çocuk için, pasta dışarıdan getirilebiliyor mu? Asistan paket içeriğini söyler, tarih talebini ekibinize iletir.

  • Boy ve yaş sınırı

    Sanal gerçeklik, lazer tag ve çarpışan araba gibi oyunlar için boy ve yaş kuralları, sizin belirlediğiniz şekliyle aktarılır.

  • Bayram ve tatil saatleri

    Bayramda açık mısınız, okul tatilinde saat değişiyor mu? Asistan güncel çalışma saatlerinizi ve özel gün düzeninizi söyler.

  • Kurum ve okul grupları

    Okul gezisi ya da şirket etkinliği için gelecek grubun kişi sayısı, tarih ve oyun tercihi alınıp satış ekibinize iletilir.

  • Kartta kalan bakiye

    Kartındaki bakiyeyi soran ziyaretçiye asistan bakiyeyi göremediğini söyler; kart numarasını alıp kontrol için ekibinize iletir.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi eğlence merkezinizin ekibine bırakır:

  • Oyun kartındaki bakiyeyi ya da kazanılan bilet puanını göremez; kart numarasını not alıp kontrolü ekibinize bırakır.
  • Doğum günü için alan ya da tarih ayırmaz; talebi alır, uygunluğu ve onayı ekibiniz verir.
  • Oyun sırasında yaşanan bir yaralanma ya da makine arızası şikâyetini kayda alır, değerlendirmeyi merkez sorumlusuna bırakır.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Eğlence merkezinizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Eğlence ve Etkinlik alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Kart sistemimizdeki bakiyeyi asistan okuyabilir mi?

Hayır. Oyun kartı ve kontör sistemlerinizle hazır bir entegrasyon yok; asistan bakiye ya da puan bilgisini görmez. Kart numarasını alıp ekibinize iletir ya da ziyaretçiyi merkezdeki bakiye okuma noktasına yönlendirir.

Doğum günü takvimimiz dolduğunda asistan bunu bilir mi?

Takvim doluluğunu kendisi görmez. Belirli günleri kapattığınızı tanımlarsanız bunu söyler; diğer taleplerde tarihi kayda alır ve uygunluğu ekibinizin teyit edeceğini açıkça belirtir.

Oyun kurallarını ve güvenlik uyarılarını anlatabilir mi?

Evet, sizin yazdığınız kuralları aktarır: hangi oyunda çorap zorunlu, hangisinde boy sınırı var, çocuklar hangi alanda refakatçiyle oynar. Kural dışı bir istisna istenirse kararı ekibinize bırakır.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →