Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Eğlence ve Etkinlik

Çocuk Oyun Alanları için call center ve veli destek hattı

Çocuk oyun alanını arayan veliler çoğu zaman aynı anda birkaç şey sorar: saatlik ücret ne, çocuğu bırakıp gidebilir miyim, çorap gerekli mi, doğum günü yapılıyor mu? Görevliler oyun alanında çocuklara göz kulak olurken telefona dönmek çoğu kez mümkün olmaz. Bounlu Call Center, çocuk oyun alanınızın telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde velilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Çocuk Oyun Alanı çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Saatlik ücret ve paketler

    İlk saat ne kadar, sonraki her yarım saat kaç lira, kardeş indirimi var mı? Asistan sizin ücret tablonuzu veliye aktarır.

  • Çocuğu bırakma kuralı

    Çocuğu bırakıp alışverişe gidebilir miyim? Asistan refakatçi zorunluluğunuzu ve bırakılabilecek yaş aralığını açıkça söyler.

  • Yaş grupları ve bebek alanı

    Bir yaşındaki bebek için ayrı alan var mı, büyük çocuklarla aynı yerde mi oynuyor? Tanımladığınız bölümler anlatılır.

  • Çorap ve kıyafet

    Kaydırmaz çorap zorunlu mu, alanda satılıyor mu? Asistan kıyafet ve hijyen kurallarınızı velilere açıkça aktarır.

  • Doğum günü organizasyonu

    Pasta, süsleme ve ikram dahil doğum günü paketlerinin içeriği anlatılır; tarih ve çocuk sayısı ekibinize iletilir.

  • Hastalık ve hijyen kuralı

    Ateşi olan çocuk alana alınıyor mu, oyuncaklar ne sıklıkla temizleniyor? Asistan sizin belirlediğiniz kuralı söyler, sağlık yorumu yapmaz.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi çocuk oyun alanınızın ekibine bırakır:

  • Çocuğun alanda düşmesi ya da bir başka çocukla yaşanan olayla ilgili şikâyeti kayda alır, görüşmeyi alan sorumlusuna bırakır.
  • Doğum günü için tarih ayırmaz; talebi alır, uygunluk ve onay ekibinizden gelir.
  • Çocuğun sağlık durumu, alerji ya da özel bakım ihtiyacıyla ilgili kararları vermez; veliyi ekibinizle görüşmeye yönlendirir.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Çocuk oyun alanınızın bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Eğlence ve Etkinlik alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan velilere alanın o anki kalabalığını söyleyebilir mi?

Hayır. Giriş ya da kasa sisteminizle hazır bir entegrasyon olmadığı için içerideki çocuk sayısını bilemez. Genelde yoğun olan saatleri siz tanımlarsanız bunu aktarır; kapasite dolduğunda duyuru girerseniz o bilgiyi söyler.

Veli çocuğunun hastalığıyla ilgili soru sorarsa?

Asistan sağlık yorumu yapmaz. Sizin kuralınızı söyler, örneğin ateşi ya da bulaşıcı hastalığı olan çocukların alana alınmadığını. Özel bir durum anlatılırsa veliyi ekibinizle görüşmeye yönlendirir ve not alır.

Refakatçi kuralına itiraz eden veliye ne der?

Kuralı sizin belirlediğiniz gerekçeyle, kibarca tekrarlar ve istisna sözü vermez. Velinin itirazını ve iletişim bilgisini kayda alır; özel bir talep varsa değerlendirmeyi ekibinize bırakır.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →