Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Konaklama ve Turizm

Kamp ve Karavan Parkları için call center ve misafir destek hattı

Kamp ve karavan parkına gelen sorular uygulamaya dönüktür: karavan için elektrik bağlantısı var mı, atık su nereye boşaltılır, çadırla gelen için gölgelik alan kaldı mı, köpek kabul ediliyor mu? Bayram ve yaz hafta sonlarında alan dolarken bu çağrıların hepsine yetişmek zorlaşır. Bounlu Call Center, kamp ve karavan parkınızın telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde misafirlerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Kamp ve Karavan Parkı çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Karavan parseli ve elektrik

    Karavan parselinde elektrik bağlantısı ve temiz su var mı, kaç amper? Asistan sizin tanımladığınız parsel bilgilerini anlatır.

  • Çadır alanı ve kiralık çadır

    Kendi çadırımızla mı gelmeliyiz, kiralık çadır var mı? Çadır alanı kuralları ve kiralık ekipman bilgisi sizin verdiğiniz haliyle söylenir.

  • Gecelik ücretler

    Kişi başı, araç başı ya da karavan başı ücretler nasıl hesaplanıyor? Asistan fiyat listenizi kalemlere ayırarak anlatır.

  • Duş, tuvalet ve ortak mutfak

    Sıcak su saatleri, ortak mutfak ve çamaşır alanı soruldukça tesis bilgileriniz aktarılır; eksik bir ayrıntı ekibinize not edilir.

  • Yer ayırma kuralı

    Hafta sonu için yer ayırtılabiliyor mu, yoksa gelen yerleşiyor mu? Asistan kuralınızı söyler, talep varsa kayda alır.

  • Evcil hayvan ve sessizlik

    Köpekle gelinir mi, gece müzik kaçta kesiliyor? Kamp kurallarınız her misafire aynı şekilde anlatılır.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi kamp ve karavan parkınızın ekibine bırakır:

  • Parsel ya da çadır yeri ayırmaz, bayram dönemleri için yer sözü vermez; kararı ekibiniz verir.
  • Ödeme ya da kart bilgisi almaz; ücret alanda ya da ekibinizin belirlediği yolla tahsil edilir.
  • Alandaki komşu şikâyetlerini, gürültü ya da güvenlik sorunlarını çözmeye çalışmaz; ekibinize hemen iletir.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Kamp ve karavan parkınızın bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Konaklama ve Turizm alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan hangi parsellerin dolu olduğunu bilir mi?

Hayır. Kamp yönetim programınız ya da doluluk tablonuzla hazır bir entegrasyon yok, asistan alanın anlık durumunu okumaz. Gelen talepleri tarih, araç tipi ve ihtiyaçla kaydedip ekibinize iletir; alan doluysa bunu siz tanımlarsanız arayana söyler.

Yer ayırmadığımız günlerde arayanlara ne söyler?

Tanımladığınız kuralı söyler; örneğin bayramlarda ilk gelenin yerleştiğini ve sabah erken saatte gelmenin daha uygun olduğunu. Bu durumda yer sözü vermez, yalnızca bilgi verir ve misafir isterse ekibinizin geri aramasını not eder.

Karavancıların teknik sorularına cevap verebilir mi?

Elektrik amperi, temiz su bağlantısı, atık su boşaltma noktası gibi alanınıza ait bilgileri tanımladığınız kadarıyla verir. Karavanın kendisine dair arıza ya da onarım sorularına girmez, gerekirse ekibinize not bırakır.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →